متاسفانه کاربران اینستاگرام با مشکلات جدیدی روبرو میشوند که به نظر میرسد با انتشار هر بروزرسانی از طرف اینستاگرام این مشکلات بیشتر میشوند.
متاسفانه اخیرا اینستاگرام با مشکلات زیادی از جمله عدم مشاهده لیست فالوئرها ، مشکلات حق کپی رایت موسیقی و ویدئو ، sorry something went wrong ، Keep logging out of Instagram و... روبرو هستند.
با کمال تعجب در تاریخ 13 فوریه 2019 اینستارگام وجود مشکلی در لیست فالوئرها را قبول کرد و پیغامی را بدین شکل منتشر کرد :

"ما در حال حاضر از وجود مشکلی آگاه هستیم که باعث تغییر و مشکلی در تعداد فالوئرها های حساب های کاربری اینستاگرام شده است. ما در حال تلاش برای حل این مشکل در اسرع وقت هستیم."

در ادامه پست من نکات و روش هایی را برای کاربرانی که نمیتوانند به درستی فالوئرهای خود را ببیند ، یا اینکه تعداد فالوئرها در حساب کاربریشان اشتباه زده میشد و... را آماده کرده ام :


1) از نسخه قدیمی اینستاگرام استفاده کنید

اول از همه باید مطمئن شوید که برنامه اینستاگرام به طور خودکار بروزرسانی نشده است ، پس از آن اینستاگرام خود را حذف کنید.
پس از حذف اینستاگرام عبارت old version of instagram را در گوگل جستحجو کنید و یکی از نسخه های قدیمی اینستاگرام را دانلود و نصب کنید.

از نسخه قدیمی اینستاگرام استفاده کنید

سپس به حساب کاربری خود لاگین کنید و بررسی کنید که مشکل شما حل شده است یا خیر؟.
بطور مثال آیا میتوانید لیست فالوئرهای خود را ببینید یا اینکه تعداد فالوئرها و فالوینگ ها به درستی نمایش داده میشود یا خیر؟.


2) از ورود صحیح به حساب کاربری خود مطمئن شوید

از ورود صحیح به حساب کاربری خود مطمئن شوید

برخی از کاربران اینستاگرام از چندین حساب کاربری در برنامه استفاده میکنند ، بنابر این توصیه میکنیم که نام کاربری خود را بررسی کنید که به درستی به اینستاگرام لاگین کرده اید یا خیر؟.
در واقع کسانی که چندین حساب کرابری با پروفایل یکسان دارند اکثرا دچار اشتباه و سردرگمی بین حساب های کرابری خود میشوند.


3) نبود یک یا چند حساب کاربری در لیست فالوئرها

برخی از اوقات ممکن است که تمام فالوئرهای خود را مشاهده کنید اما یک یا چند مورد را در لیست مشاهده نکنید.

نبود یک یا چند حساب کاربری در لیست فالوئرها

احتمالا وثتی بیش از 200 فالوئر داشته باشید ، این مشکل رخ خواهد داد. زیرا کمتر از 200 فالوئر باعث میشود که به ترتیب حروف الفبا فالوئرها مرتب و صحیح کار کنند ولی اگر بیش از 200 شود اینستاگرام آنها را بر اساس جدیدترین فالوئرها مرتب خواهد کرد.
همچنین دلایلی دیگر برای عدم مشاهده یک یا چند حساب کاربری در لیست فالوئرها وجو دارند که میتواند به دلایل زیر باشد :

  • آن فرد حساب کاربری خود را غیرفعال کرده است.
  • اینستاگرام به دلیل نقض شرایط استفاده یا قوانین حساب کاربری آن فرد را حذف کرده است.
  • کاربر ممکن است حساب کاربری خود ر ا حذف کرده باشد.


4) آیا اینستاگرام احتیاج به بروزرسانی دارد؟

آیا اینستاگرام احتیاج به بروزرسانی دارد؟

همانطوری که قبلا اشاره کردیم باید نسخه ای قدیمی از اینستاگرام را نصب کنید ممکن است شرایط برعکس شود و نیاز باشد که شما آخرین نسخه از اینستاگرام را نصب کنید.
دلیل این کار هم این است که ممکن است اینستاگرام در آخرین نسخه خود این مشکلات را رفع کرده باشد ، پس توسط اپ استورهای معتبر مانند گوگل پلی یا اپ استور برنامه اینستاگرام را دانلود و نصب کنید.


5) چند ساعتی کار با اینستاگرام را متوقف کنید

چند ساعتی کار با اینستاگرام را متوقف کنید

ممکن است مشکل شما چندان جدی نباشد و پس از گذشت چند ساعت حل شود. بنابر این اقدامی نکنید و منتظر بمانید که مشکل حل شود.


6) با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید

با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید

اگر هیچ یک از روش های گفته شده کارساز نبود آخرین راه این است که با اینستاگرام تماس بگیرید و مشکل خود را بیان کنید ، در این روش ممکن است برای جواب گرفتن باید مدت زمان طولانی را صبر کنید ولی در نهایت نتیجه مثبتی خواهید گرفت.
برای اینکه با چگونگی ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام آشنا شوید باید اینجا را مطالعه کنید.