حل مشکل و خرابی هایلایت (Highlight) استوری اینستاگرام

اگر کاربر اینستاگرام هستید قطعا با قابلیت استوری آشنایی کامل دارید ، استوری ها ویدئو یا تصاویر چند ثانیه ای هستند که به مدت 24 ساعت به فالوئرهای شما نمایش داده میشوند ، اینستاگرام برای اینکه کاربران بتوانند برای همیشه برخی از استوری های خود را به سایر فالوئرها نمایش دهد Highlights را معرفی کرد.
Highlights قابلیتی است که استوری های شما را در خود نگه داری میکند و در زیر قسمت بیو و بالای پست ها قرار میگیرند.
بسیاری از کاربارن با مشکلات عدیده ای برای کار با Highlights مواجه هستند که در این پست میخواهیم این مشکلات را بررسی و راه حل های مختلفی را ارائه کنیم.

1) ایجاد هایلایت

در اولین قدم باید یک هایلایت استوری ایجاد کنیم تا مطمئن شویم که مشکل از نداشتن هایلایت نیست. برای ایجاد هایلایت باید حداقل یک استوری کلا ارسال کرده باشید.
1. وارد اینستاگرام شوید.
2. به منو Profile بروید.

3. بر روی منو (سه خط) ضربه بزنید.

4. Archive را انتخاب کنید.

5. از بالا ، گزینه Story Archive را انتخاب کنید.

6. در اینجا میتوانید استوری های قبلی که منتشر کرده اید را مشاهده کنید ، بر روی یک استوری ضربه بزنید.
7. از پایین سمت راست Highlight را انتخاب کنید.

8. بر روی New ضربه بزنید و سایر مراحل را انجام دهید.

9. هم اکنون باید هایلایت شما در زیر قسمت بیو نمایش داده شود ، اگر این چنین نیست باید سایر روش های گفته شده را انجام دهید.

2) گوشی را ریستارت کنید

برای یک بار هم که شده گوشی خود را ریستارت کنید ، با ریستارت کردن بسیاری از مشکلات گوشی و برنامه ها حل خواهد شد.

3) اینستاگرام را بروزرسانی کنید

اولین و مهمترین دلیل مشکل هایلایت اینستاگرام این است  که برنامه شما بروز شده نیست. اینستاگرام هر چند روز یا هفته ای یکبار بروزرسانی جدیدی را ارائه میکند پس همیشه باید اینستاگرام خود را بروز کنید.
برای هیمن به برنامه گوگل پلی وارد شوید و بر روی منو سه خطی از بالا سمت چپ ضربه بزنید.

سپس My apps & games را انتخاب کنید.

از تب UPDATES برنامه اینستاگرام را پیدا کنید و بر روی دکمه کناری یعنی UPDATE ضربه بزنید تا برنامه اینستاگرام بروزرسانی شود.

توجه کنید که اگر برنامه INSTAGRAM در تب UPDATE وجود نداشت یعنی اینکه اینستاگرام بروزشده است.

3) حافظه کَش اینستاگرام را حذف کنید

گاهی اوقات فایلهای اضافی و خراب در حافظه کَش اینستاگرام باعث بروز مشکلاتی از جمله هایلایت میشود.
برای همین به تنظیمات گوشی رفته و بر روی Apps ضربه بزنید ، در بخش Downloaded برنامه Instagram را پیدا کرده و بر روی آن مجدد ضربه بزنید.
از مشخصات برنامه بر روی Clear cache ضربه زده تا حافظه کش اینستاگرام حذف شود (در برخی از گوشی ها باید وارد قسمت Storage شوید).

اگر حافظه پنهان یا همان کش را در مرحله قبلی پاک کردید و کماکان مشکل پا برجا بود باید داده های برنامه اینستاگرام را پاک کنید. برای همین به تنظیمات رفته و وارد Apps شوید سپس وارد Downloaded شده و برنامه اینستاگرام را پیدا کنید.
در صفحه مشخصات بر روی Clear Data ضربه بزنید (در برخی از گوشی ها باید وارد قسمت Storage شوید).

برای حذف حافظه کش در گوشی های آیفون مراحل زیر را انجام دهید :
1. به Settings > General > iPhone Storage بروید.
2. اینستاگرام را پیدا کرده و بر روی آن ضربه بزنید.
3. بر روی Offload App ضربه بزنید تا حافظه کش اینستاگرام پاک شود.

4) حذف و نصب مجدد اینستاگرام

اگر هیچ یک از راه حل های گفته شده کارساز نبود یکبار برنامه اینستاگرام خود را حذف و پس آن مجدد اینستاگرام را نصب کنید.

5) با اینستاگرام تماس بگیرید

یکی از روش های دیگر برای حل مشکلات اینستاگرام شما تماس با پشتیبانی است که میتوانید از اینجا چگونگی این کار را مطالعه کنید.