حل مشکل خارج شدن ناگهانی از اینستاگرام و نمایش خطا Instagram isn't responding

همانطور که میدانید اینستاگرام یکی از محبوبترین شبکه های اجتماعی در دنیا است که کاربران زیادی در آن فعالیت میکنند. مشکلات عدیده ای در هنگام کار با برنامه و برخی از قابلیت های آن میتواند رخ دهد که ما در سایت omigo.ir اکثر آنها را بررسی کرده ایم.
یکی از مشکلاتی که زیاد برای کاربران رخ میدهد توقف اجباری برنامه و در نتیجه خروج از برنامه خواهید بود که معمولا با خطای ?Instagram isn't responding. Do you want to close it یا Unfortunately, Instagram has stopped نمایش داده خواهند شد.

در این پست راه کارهایی را در مواجه با این خطا و مشکل بررسی خواهیم کرد.

1) گوشی خود را ریستارت کنید

با ریستارت کردن گوشی میتوانید بسیاری از مشکلات و خطاهای سیستم عامل به همراه برنامه ها را حل کنید. پس همیشه در اولین قدم با مواجه با خطاهای ناشناخته سعی کنید که گوشی خود را یکبار ریستارت کنید.

2) بروزرسانی اینستاگرام

اولین و مهمترین دلیلی که باعث میشود اینگونه خطاها را مشاهده کنید این است که برنامه شما بروز شده نیست. اینستاگرام هر چند روز یا هفته ای یکبار بروزرسانی جدیدی را ارائه میکند پس همیشه باید اینستاگرام خود را بروز کنید.
برای همین به برنامه گوگل پلی وارد شوید و بر روی منو سه خطی از بالا سمت چپ ضربه بزنید.

سپس My apps & games را انتخاب کنید.

از تب UPDATES برنامه اینستاگرام را پیدا کنید و بر روی دکمه کناری یعنی UPDATE ضربه بزنید تا برنامه اینستاگرام بروزرسانی شود.

توجه کنید که اگر برنامه INSTAGRAM در تب UPDATE وجود نداشت یعنی اینکه اینستاگرام بروزشده است.

3) حافظه Cache و Data را پاک کنید

حافظه کَش و Data اینستاگرام را پاک کنید تا اگر حافظه کش یا داده ها مشکلی برای برنامه به وجود آورده باشند رفع شوند.
برای همین به تنظیمات گوشی رفته و بر روی Apps ضربه بزنید ، در بخش Downloaded برنامه Instagram را پیدا کرده و بر روی آن مجدد ضربه بزنید.
از مشخصات برنامه بر روی Clear cache ضربه زده تا حافظه کش اینستاگرام حذف شود (در برخی از گوشی ها باید وارد قسمت Storage شوید).

اگر حافظه پنهان یا همان کش را در مرحله قبلی پاک کردید و کماکان مشکل پابرجا بود باید داده های برنامه اینستاگرام را پاک کنید. برای همین به تنظیمات رفته و وارد Apps شوید سپس وارد Downloaded شده و برنامه اینستاگرام را پیدا کنید.
در صفحه مشخصات بر روی Clear Data ضربه بزنید (در برخی از گوشی ها باید وارد قسمت Storage شوید).

پس از اینکه بر روی دکمه Cleat Data ضربه زدید ، باید مجدد ایمیل و رمزعبور حساب کاربری خود را جهت لاگین به برنامه وارد کنید.

برای حذف حافظه کش در گوشی های آیفون مراحل زیر را انجام دهید :
1. به Settings > General > iPhone Storage بروید.
2. اینستاگرام را پیدا کرده و بر روی آن ضربه بزنید.
3. بر روی Offload App ضربه بزنید تا حافظه کش اینستاگرام پاک شود.

4) حذف و نصب مجدد اینستاگرام

اگر دو راه حل گفته شده کارساز نبود یکبار برنامه اینستاگرام خود را حذف و پس آن مجدد اینستاگرام را نصب کنید.

پس آن مجدد به حساب کاربری خود لاگین کنید.

5) استفاده از یک گوشی دیگر

اگر راه حل های قبلی کارساز نبود ، سعی کنید که از یک گوشی دیگر وارد حساب کاربری خود شوید. اگر حساب کاربری شما در یک گوشی دیگر به درستی کار کرد احتمالا مشکل از گوشی شما است در چنین شرایطی باید راه حل هایی از قبیل بازگشت به حالت کارخانه یا فلش را انجام دهید همچنین در مواقعی به پیش یک تعمیرکار سخت افزاری بروید.