به طور کلی میتوانیم دلایل عدم دسترسی به اینترنت و راه حل های آن در ویندوز 7 را شامل موارد زیر بدانیم :

  • درایورها بروز نیستند.
  • تنظیمات نادرست در اتصال به شبکه.
  • درایورهای آسیب دیده یا ناسازگار.
  • مشکلات سخت افزاری یا نرم افزاری.
  • رمز اشتباه یا کلیدهای امنیتی در WPA2 ، WPA ، WEP
  • راه انداری ایمن (Safe Mode) شبکه.
  • تنظیمات WLAN
  • تنظیمات مودم
  • تنظیمات پروکسی

در صورت عدم دسترسی به اینترنت و محدودیت در آن میتوانید بلافاصله مراحل زیر را برای رفع این مشکل در ویندوز 7 بررسی کنید.
اگر از وای فای برای اتصال خود استفاده میکنید در اولین قدم باید وای فای که به آن متصل هستید و تمامی وای فای های موجود را حذف کنید ، برای همین به مسیر Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center بروید.

از سمت چپ بر روی Manage wireless networks کلیک کنید.

در اینجا لیستی از وای فای های موجود را مشاهده میکنید آنها را حذف کنید. ، در صورتی که از شما سوال پرسیده شد بر روی OK کلیک کنید.

به مسیر Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center رفته و از سمت چپ بر روی Change adapter settings کلیک کنید ، بر روی Wireless Network Connection راست کلیک کرده و Connect/Disconnect را انتخاب کنید.

برای مشاهده وای فای های موجود بر روی دکمه وایرلس در سمت راست نوار استارت کلیک کنید و وای فای مورد نظر برای اتصال را انتخاب کنید.

اگر با انجام این کار موفق به حل مشکل نشدید یا اینکه گزینه های گفته شده در ویندوز شما یافت نشد این مرحله را انجام دهید :
1. وارد CMD شوید (دکمه های Win+R را هزمان فشار داده تا Run باز شود ، سپس Cmd را تایپ کرده و اینتر را بزنید).
2. عبارت netsh winsock reset را تایپ کرده و اینتر را بزنید.

3. رایانه خود را ریستارت کنید.
در ادامه شما باید بررسی کنید که آیا به یک آی پی احتیاج دارید یا خیر؟ برای همین مراحل زیر را طی کنید :
1. به مسیر Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings بروید.
2. وارد Wireless Network Connection شده و بر روی وای فای متصل شده راست کلیک کنید سپس Properties را انتخاب کنید.
3. بر روی IPV4 دابل کلیک کنید تا باز شود.

اگر آی پی خاصی برای اتصال دارید (مانند رایانه موجود در شبکه) باید آنرا به صورت دستی وارد کنید در غیر اینصورت حالت automatically باید انتخاب شود.


از عیب یابی خودکار استفاده کنید

عیب یابی خودکار یا troubleshooting در ویندوز میتوانید بسیاری از مشکلات ویندوز از جمله اتصال به شبکه را حل کند. مراحل زیر را برای عیب یابی انجام دهید :
1. بر روی استارت راست کلیک کنید.
2. بر روی Control Panel کلیک کنید.
3. از بالا سمت راست نوع دسته بندی کنترل پنل را Large icons انتخاب کنید.

4. بر روی Troubleshooting کلیک کنید.
5. بر روی Network and Internet کلیک کنید.

6. بر روی Advanced کلیک کنید.
7. در قسمت network میتوانید عیب یابی را بر روی قسمت های مختلف شبکه انجام دهید ، بر روی هر کدام که میدانید کلیک کنید و در صفحه باز شده Advanced را انتخاب کنید.
8. دقت کنید که تیک گزینه Apply repairs automatically زده شده باشد ،بر روی next کلیک کنید.

9. سایر مراحل عیب یابی را انجام دهید.

نصب مجدد درایورهای wireless network adapter

با این کار مقادیر رجیستری را پاک کرده و تنظیمات را مجدد اعمال خواهید کرد تا درایورها به درستی بتوانند کار کنند.
1. بر روی استارت راست کلیک کرده و Device Manager را تایپ کرده و از نتایج بر روی آن کلیک کنید.
2. Network adapters را پیدا کرده و بر روی آن دابل کلیک کنید تا زیر مجموعه های آن باز شود.

3. بر روی نام شبکه متصل خود راست کلیک کرده و گزینه Uninstall را انتخاب کنید.
4. بر روی OK کلیک کنید تا عملیات حذف درایور انجام شود.
5. سپس به منو Action در پنجره Device Manager بروید.
6. گزینه Scan for Hardware changes را انتخاب کنید تا مجدد درایورها شناخته و نصب شوند.

7. از device Manager خارج شوید و رایانه خود را ریستارت کنید.

بروزرسانی درایورها به کمک برنامه های کاربردی

برای جلوگیری از آسیب دیدن رایانه و نصب نسخه های اشتباه و ناسازگار در ویندوز پیشنهاد میکنیم که با استفاده از ابزار Tweakbit’s Driver Updater درایورهای خود را برورسانی کنید.

این برنامه را دانلود و نصب کنید سپس توسط آن شروع به اسکن درایورها کنید ، برنامه بر اساس اطلاعات موجود در سرورهای خود نسخه درایورهای ویندوز را با آخرین نسخه ها مقایسه میکند و در صورت موجود بودن نسخه جدید به شما اطلاع داده و از شما خواسته میشود که آنرا بروزرسانی کنید.
منتظر بمانید تا اسکن تمام شود سپس گزارشی از درایورهای قابل بروزرسانی را مشاهده خواهید کرد. شما میتاونید هر دایور را جداگانه بروز کنید یا اینکه همه را یکجا بروی کنید.
برای بروزرسانی یک درایور بر روی لینک Update driver کلیک کنید و برای بروزرسانی همه میتوانید بر روی Update all در پایین صفحه کلیک کنید.

بروزرسانی wireless network drivers توسط ویندوز

یکی از روش های دیگر برای بروزرسانی شبکه خود استفاده از خود ویندوز 7 است ، برای همین مراحل زیر را انجام دهید :
1. بر روی استارت کلیک کنید.
2. در جستجو منو استارت عبارت Device Manager را تایپ کرده و از نتایج بر روی آن کلیک کنید.
3. گزینه Network adapters را پیدا کرده و بر روی آن دابل کلیک کنید.
4. بر روی شبکه متصل شده راست کلیک کرده و گزینه Update Driver software را انتخاب کنید.

5. بر روی Search automatically for updated driver software کلیک کنید. اگر بروزرسانی جدید پیدا نشد و این عمل انجام نشد به سایت سازنده درایور رفته و فایل بروزرسانی را دانلود و نصب کنید.

خاموش و روشن کردن مودم و رایانه

1. بر روی استارت کلیک کنید.
2. بر روی Shot Down کلیک کنید.
3. کابل برق مودم و کلیه کابلهای برق شبکه را خارج کنید.
4. پنج ثانیه صبر کنید و مجدد کابل های برق را متصل کنید و صبر کنید تا چراغ های مودم به حالت عادی و اتصال به اینترنت روشن شود.
5. رایانه خود را روشن کنید و وارد ویندوز شوید اگر به طور خودکار به وای فای متصل نشدید خودتان به صورت دستی اتصال را برقرار کنید.

بازیابی سیستم را انجام دهید

1. بر روی استارت کلیک کنید.
2. در جستجو منو استارت System Restore را نوشته و از نتایج بر روی آن کلیک کنید.
3. بر روی Create a restoer point کلیک کنید.
4. از شما خواسته میشود که رمزعبور مدیر سیستم و مجوزهای لازم را وارد و تایید کنید.
5. در دیالوگ System Restore بر روی System restore کلیک کرده و اینبار بر روی Choose a different restore point کلیک کنید.

6. بر روی Next کلیک کنید.
7. قبل از بروز مشکلی در ویندوز ، یک نقطه بازیابی ایجاد کنید.
8. بر روی Next کلیک کنید.
9. بر روی Finish کلیک کنید.

برای بازیابی :

1. بر روی استارت کلیک کنید.
2. وارد Control panel شوید.
3. در جستجو کنترل پنل Recovery را تایپ کنید.
4. recovery را انتخاب کنید.
5. بر روی Open System Restore کلیک کنید.

6. بر روی Next کلیک کنید.
7. یک نقطه بازیابی در زمانیکه اتصال به شبکه شما درست بوده است را انتخاب کنید.
8. بر روی Next کلیک کنید.
9. بر روی Finish کلیک کنید.

شرایط محیط مودم را تغییر دهید

رایانه و مودم خود را برای داشتن سیگنالهای قوی ، به همدیگر نزدیک کنید.
اشیاء فلزی بین روتر و رایانه را بردارید زیرا باعث میشود که سیگنالها به درستی عبور نکنند.
تعداد دستگاه های استفاده کننده مودم و شبکه را برای نداشتن افت کیفیت محدود کنید.

سیستم عامل مودم را بروز رسانی کنید

وقتی سیتم عامل مودم قدیمی باشد بر روی عملکرد امنیت و کارایی مودم تاثر گذار است ، برای بروزرسانی باید به پیکربندی و تنظیمات مودم خود مراجعه کنید و با استفاده از راهنمای موجود آن را بروزرسانی کنید.

در حالت Safe Mode وارد شوید

رایانه خود را ریستارت کنید و قبل از ورود به ویندوز دکمه F8 را فشار دهید تا گزینه های مختلفی به شما نمایش داده شود.
گزینه Advanced Boot Option  و سپس گزینه Safe Mode with Command Prompt انتخاب شود.
در حالت Safe Mode که وارد شدید به CMD باید رفت و عمل SFC انجام گیرد.
1. بر روی استارت کلیک کنید.
2. در فیلد جستجو CMD را تایپ کرده تا نتایج ظاهر شود.
3. از نتایج بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را انتخاب کنید.
4. sfc/scannow را انتخاب کنید.
5. اینتر را بزنید.
6. رایانه را ریستارت کنید.
در محیط خارج از Safe Mode (حالت عادی ویندوز) که وارد شدید مراحل زیر را انجام دهید :
1. دکمه های Win+R را همزمان فشار دهید.
2. عبارت msconfig را تایپ کنید.
3. اینتر را بزنید.
4. به تب Boot بروید.

5. گزینه Safe Boot را بدون انتخاب کنید.
6. رایانه را ریستارت کنید.

تنظیمات WLAN را بررسی کنید

1. بر روی استارت راست کلیک کنید.
2. Run را انتخاب کنید.
3. services.msc را تایپ کرده و اینتر را بزنید.
4. بر روی WLAN Autoconfig راست کلیک کنید.
5. Properties را انتخاب کنید.
6. در Startup Type گزینه Automatic را انتخاب کنید.
7. بر روی Apply یا OK کلیک کنید.
8. ویندوز را ریستارت کنید.

تنظیمات مودم را بررسی کنید

اطمینان حاصل کنید که در مودم تیک گزینه SSID خورده است تا سایرین بتوانند مودم را ببینند.
همچنین تنظیمات مربوط به اتصال به ISP را بررسی کنید که مشکلی از ارتباط با اینترنت نداشته باشید.

تنظیمات پروکسی

1. بر روی Start کلیک کنید.
2. در جستجو Command Prompt را تایپ کنید.
3. از نتایج بر روی آن راست کلیک کنید و Run as administator را انتخاب کنید.
4. netsh winhttp show proxy را تایپ کرده و اینتر بزنید.
5. دستورات زیر را به ترتیب تایپ و اینتر را بزنید :
netsh winhttp reset proxy
net stop wuauserv
net start wuauserv