اعلان ها تاثیر بسیار زیادی برای فهمیدن سریع اتفاقات رخ داده شده در گوشی دارند ، این اعلان ها میتواند از طرف سیستم عامل ، برنامه ها و... در صفحه گوشی و با هشداری اطلاع داده شود.
یکی از اعلانهای مهم تماس تلفنی و پیامکی است که ما به آنها احتیاج داریم ، مخصوصا اینکه اگر فردی تماس بگیرد و ما به آن پاسخ ندهیم در اینصورت است که باید با اعلانی تماس از دست رفته به اطلاع ما برسد.
ولی متاسفانه بسیاری از کاربران گزارشات زیادی مبنی بر عدم نشان دادن اعلان تماس بی پاسخ در گوشی اندرویدی را ارسال کرده اند که در این مقاله روش های مختلف حل این مشکل را بررسی خواهیم کرد.


1) گوشی را ریستارت کنید

قبل از شروع به تنظیم برخی از موارد گوشی خود را یکبار ریستارت کنید ، با ریستارت کردن بسیاری از مشکلات حل خواهد شد.


2) تغییر برنامه تماس تلفنی

آیا اخیرا یک برنامه کاربردی برای تماس ها استفاده کرده اید؟ یا برنامه دیگری را به عنوان برنامه تماس پیشفرض انتخاب کرده اید؟ اگر مطمئن نیستید نگران نباشید. برنامه هایی مانند Truecaller دلیل اصلی این مشکل خواهند بود.
هنگامی که یک برنامه به عنوان پیشفرض تلفن شما تنظیم میشود اعلان های بومی در گوشی نمایش داده نخواهد شد بنابر این باید برنامه پیشفرض را تغییر دهید.
برای همین کار مراحل زیر را انجام دهید :
1. در گوشی خود به تنظیمات بروید و وارد Apps & notifications یا App Manager شوید.

تغییر برنامه تماس تلفنی

2. بر روی Default apps در قسمت Advanced ضربه بزنید. در برخی از گوشی ها باید بر روی آیکون سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.
ممکن است مراحل در گوشی شما متفاوت باشد ولی به هر حال وارد Default apps را پیدا کنید.

تغییر برنامه تماس تلفنی

3. بر روی Phone app ضربه بزنید. برنامه بومی گوشی را انتخاب کنید که معمولا Phone با توضیح System default نمایش داده خواهد شد.

تغییر برنامه تماس تلفنی


3) حافظه کَش برنامه Phone را پاک کنید

با پاک کردن حافظه کش phone میتوانیم این مشکل را تا حدودی حل کنیم. پاک کردن حافظه کش هیچ مشکلی برای گوشی شما به وجود نخواهد آورد.
اگر پاک کردن حافظه کش مشکل را حل نکرد باید حافظه داده را پاک کنید.
مراحل زیر را انجام دهید :
1. وارد تنظیمات شوید و به Apps/Application یا Apps & notifications بروید.

2. در زیر All apps ، بر روی Phone ضربه بزنید. در برخی از گوشی ها ممکن است که نیاز باشد بر روی آیکون سه نقطه ضربه بزنید و System app را پیدا کنید.

حافظه کَش برنامه Phone را پاک کنید

3. بر روی Storage ضربه بزنید و اینبار Clear cache را انتخاب کنید.

حافظه کَش برنامه Phone را پاک کنید

4. گوشی خود را ریستارت کنید و بررسی کنید که مشکل حل شده است یا خیر؟ اگر مشکل حل نشده بود همین مراحل را طی کنید و Clear data را انتخاب کنید.


4) اعلان های phone را فعال کنید

گاهی اوقات ، اعلان Phone در گوشی غیرفعال میشود. برای مشاهده تماس های از دست رفته و... باید آنرا فعال کنید.
مراحل زیر را طی کنید :
1. مرحله 1 و 2 از راه حل قبلی را طی کنید تا وارد مشخصات برنامه phone شوید.

اعلان های phone را فعال کنید

همچنین میتوانید انگشت خود را بر روی Phone نگه دارید تا آیکون i ظاهر شود و بر روی آن ضربه بزنید.
2. Notifications را انتخاب کنید. در صورت خاموش بودن notification بر رو آن ضربه بزنید ، حتما دقت کنید که گزینه Missed calls تیک خورده باشد.

اعلان های phone را فعال کنید

همچنین اطمینان حاصل کنید که Show notifications روشن باشد.
اگر مشکل همچنان ادامه دارد ، مراحل را برای برنامه Contacts انجام دهید.

اعلان های phone را فعال کنید


5) CALLER ID و SPAM PROTECTION را خاموش کنید

گاهی اوقات محافظت در برابر هرزنامه ، تماس های از دست رفته را اشتباه میگرید و آنها را نمایش نمیدهد.
برای اینکار وارد Phone شوید و بر روی آیکون سه نقطه ضربه بزنید ، سپس Settings را انتخاب کنید.

CALLER ID و SPAM PROTECTION را خاموش کنید

بر روی Caller ID & spam ضربه بزنید و در صفحه بعدی Caller ID & spam را خاموش کنید.

CALLER ID و SPAM PROTECTION را خاموش کنید


6) غیرفعال کردن برنامه های مدیریت دستگاه

اگر گوشی شما از برنامه های مدیریت دستگاه مانند Clean Master ، Battery Doctor یا آنتی ویروس ها استفاده میکند آنها را غیرفعال کنید.

غیرفعال کردن برنامه های مدیریت دستگاه

این برنامه ها قابلیت مسدود کردن اعلانهای ناخواسته را ارائه میکنند که حتی گاهی اوقات اعلان تماس ها را هم به عنوان اسپم میشناسند.
بنابر این ویژگی عدم نمایش اعلان ها در این برنامه ها را غیرفعال کنید یا به طور کلی برنامه را حذف کنید.


7) فعال کردن گزینه ای در گوشی های سامسونگ

در گوشی های سامسونگ شما باید مجوز اعلان ها را به Samsung Experience Home بدهید.
برای همین مراحل زیر را طی کنید :
1. تنظیمات را باز کرده و به Apps بروید.
2. بر روی Advanced و سپس Special Access ضربه بزنید.
اگر advanced موجود نیست بر روی آیکون سه نقطه در بالا ضربه بزنید و Special Access را انتخاب کنید.
3. بر روی Notification access ضربه بزنید. گزینه present next to Samsung Experience Home را فعال کنید.


8) ریست کردن گوشی

اگر هیچ یک از مراحل گفته شد کار ساز نبود باید گوشی را ریست کنید ، در این حالت هیچ داده ای از گوشی حذف نخواهد شد و فقط تنظیمات به حالت عادی و پیشفرض بازخواهند گشت.
1. وارد تنظیمات گوشی شده و وارد Apps & notifications شوید.
2. همه برنامه ها را باز کنید و بر وری آیکون سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید و Reset app preferences را انتخاب کنید.

ریست کردن گوشی

همچنین میتوانید این کار را از طریق Settings > System > Reset options > Reset app preferences انجام دهید.