برخی از استیکرها در استوری اینستاگرام وجود ندارد؟ music ، poll ، gif ، Question ، Quiz ، slider

یکی از مشکلاتی که بسیاری از کاربران با آن روبرو هستند نبود برخی از استیکرها در استوری اینستاگرام است.
همانطور که میدانید استوری ها تصاویر و یدئوهایی هستند که به مدت 24 ساعت در پیج شما قرار میگیرند ، شما میتوانید بر روی این استوری ها متون و استیکرهای واکنش گرا اضافه کنید.

استیکرهای زیادی برای انتخاب وجود دارند مانند ، poll ، gif  ، Ask me question ، Slider ، music و...

این استیکرها در ورژن های مختلف اینستاگام به تعداد آنها اضافه خواهد شد ، اگر شما فکر میکنید که نسخه اینستاگرام شما بروز شده است و استیکری مانند Music را در آن ندارید باید در این مقاله همراه ما باشید تا به شما کمک کنیم.

1) خروج ، حذف و نصب اینستاگرام

در اولین قدم برای رفع این مشکل از حساب کاربری ایسنتاگرام خود خارج شوید (Log out) برای همین مراحل زیر را انجام دهید :
1. بر روی تب Profile ضربه بزنید.

2. از بالا سمت راست بر روی منو سه خطی ضربه بزنید.

3. Settings را انتخاب کنید.

4. به پایین اسکرول کرده و log out را انتخاب کنید.

پس از اینکه با موفقیت از حساب کاربری خود log out کردید باید برنامه ایسنتاگرام را بر روی گوشی خود حذف کنید.
برای همین کار در گوشی اندرویدی مراحل زیر را انجام دهید :
1. وارد Settings شوید.
2. وارد Apps & notifications شوید (ممکن است این مراحل در گوشی شما متفاوت باشد).

3. بر روی Apps ضربه بزنید.

4. برنامه اینستاگرام را پیدا کرده و بر روی آن ضربه بزنید.

5. گزینه uninstall را انتخاب کنید و برنامه را حذف کنید.

در ios میتوانید انگشت خود را بر روی آیکون برنامه instagram نگه داشته و با ظاهر شدن آیکون ضربدر بر روی آن ضربه بزنید.
پس از حذف برنامه اینستاگرام باید به سراغ نصب مجدد اینستاگرام بروید.
قبل از آن باید از برنامه های پروکسی برای تغییر آی پی استفاده کرد زیرا برخی از استیکرها ممکن است برای کشور فعلی شما در دسترس نباشند پس با تغییر آی پی ، موقعیت مکانی خود را تغییر دهید.
پس از آن باید برنامه اینستارگام را از اپ استور معتبر مانند گوگل پلی یا اپ استور دانلود کنید ، آخرین نسخه اینستاگرام را دانلود و نصب کنید.

پس از نصب اینستاگرام را باز کنید و نام کاربری ، ایمیل یا شماره موبایل حساب خود را به همراه رمزعبور وارد کنید و به حساب کاربری خود لاگین کنید.

پس از این کار بررسی کنید که استیکر مورد نظر ظاهر شده است یا خیر؟
اگر وجود نداشت امتحان کردن روش های زیر خالی از لطف نیست.

2) پاک کردن حافظه کش و دیتا اینستاگرام

یکی از راه حل های دیگر میتواند پاک کردن حافظه کش و دیتا اینستاگرام باشد. پاک کردن حافظه کش و دیتا هیچ آسیبی به پیج شما نمیزند فقط با پاک کردن حافظه Data شما باید یکبار دیگر به حساب کاربری خود لاگین کنید (پاک کردن حافظه کش و دیتا در گوشی های اندرویدی قابل انجام است).
برای همین مراحل زیر را طی کنید :

1. در گوشی وارد Settings شوید.
2. وارد Apps & notifications شوید (ممکن است این مراحل در گوشی شما متفاوت باشد).

3. بر روی Apps ضربه بزنید.

4. برنامه اینستاگرام را پیدا کرده و بر روی آن ضربه بزنید.

5. بر روی Storage ضربه بزنید.

در مرحله اول دکمه Clear Cache را انتخاب کنید و پس از آن بررسی کنید که مشکل استیکرهای استوری حل شده است یا خیر؟ در غیر اینصورت در همان صفحه بر روی Clear data ضربه بزنید.

پس از آن وارد اینستاگرام شوید و مشخصات حساب کاربری خود را وارد کنید.

3) گزارش مشکل به اینستاگرام

اگر همچنان مشکل نداشتن استیکر در استوری حل نشده است و شما با نداشتن یک یا چند استیکر مواجه هستید میتوانید این مسئله را به طور رسمی با اینستاگرام در میان بگذارید.
برای همین مراحل زیر را طی کنید :
1. بر روی تب Profile ضربه بزنید.

2. از بالا سمت راست بر روی منو سه خطی ضربه بزنید.

3. Settings را انتخاب کنید.

4. وارد گزینه Help شوید.

5. بر روی Report a Problem ضربه بزنید.

6. بر روی Report Problem ضربه بزنید.

7. بر روی مستطیل با آیکون + ضربه بزنید و گزینه Take Screen Shot را انتخاب کنید.

8. به تب Home رفته و یک استوری بگیرید. سپس وارد قسمت Stickers شوید.

9. در صفحه فوق بر روی دکمه Capture ضربه بزنید. تا به صفحه Report a Problem منتقل شوید.

10. موضوع مشکل را بنویسید به طور مثال من برای نداشتن استیکر موزیک متن زیر را نوشتم :

Hi Instagram team.
Music feature is missing my account , please help me on this.

سپس در بالا سمت راست بر روی آیکون تیک یا Submit ضربه بزنید.

اگر مشکلی از دید تیم اینستاگرام رخ داده باشد برای شما حل خواهد کرد یا از طریق ایمیل یا برنامه به شما راهنمایی برای حل مشکل ارسال خواهد شد.
توجه کنید که به دلیل حجم زیاد پیام های ارسالی به اینستاگرام توسط کاربران ممکن است گرفتن جواب از این روش زمان طولانی را باید صبر کنید.