برای ثبت نام در پیامرسان ها و شبکه های اجتماعی معمولا باید از شماره موبایل برای ثبت نام استفاده کنید، روند تایید هویت و ثبت نام به گونه ای است که از شما شماره موبایل خواسته میشود که با وارد کردن آن به همان شماره پیامکی حاوی کد ارسال میشود که شما باید آن کد را در برنامه وارد کنید.
این کار برای این است که برنامه مطمئن شود شما صاحب همان شماره موبایل هستید ؛ در برنامه های زیادی مانند اینستاگرام ، تلگرام ، واتساپ ، ایمو ، پیامرسان های داخلی و... از این روش استفاده میشود.
اما متاسفانه یکی از مشکلات کاربران در هنگام تایید هویت شماره موبایل ، این است که کد تایید یا Verification Code را دریافت نمیکنند.
در این مقاله روش هایی را بررسی خواهیم کرد که بتوانیم مشکل عدم دریافت پیامک تایید را بررسی کنیم.

قبل از انجام مراحل فوق توجه کنید که برنامه مورد نظر در داخل کشور خودمان مسدود نباشد ، به طور مثال تلگرام در ایران مسدود است بنابر این قادر به دریافت کد sms نخواهید بود ، برای حل این مشکل باید از برنامه های تغییر آی پی استفاده کنید. همچنین ممکن است برخی از برنامه ها در خارج از کشور برای کاربران ایرانی مسدود شده باشد (تحریم) که در اینصورت هم باید از  برنامه های تغییر آی پی استفاده کنید.

توجه کنید در هنگام ورود شماره موبایل آنرا با دقت وارد کنید و حتما به پیش شماره کشور دقت کنید. به طور مثال اگر شماره موبایل شما 09131234567 است آنرا باید به صورت 989131234567+ وارد کنید ، (98+) پیش شماره ایران است.



1) اعمال دسترسی

برنامه ها برای اینکه از قابلیت های مختلف گوشی شما استفاده کنند نیاز به دسترسی به آنها دارند ، اگر شما دسترسی ارسال و دریافت sms را به برنامه نداده باشید مطمئنا قادر به ارسال و دریافت پیامک از طریق برنامه مورد نظر نخواهید بود.
در گوشی های مختلف روند کار متفاوت است که ما چند نمونه از آن را ارائه میکنیم :

روش 1 :

به Settings بروید و وارد Permission Control شوید.

به Settings بروید و وارد Permission Control شوید.

به تب Apps بروید.

به تب Apps بروید.

برنامه مورد نظر را پیدا کنید و بر روی آن ضربه بزنید.
از بالا سمت راست بر روی منو سه نقطه ضربه بزنید و All Allowed را انتخاب کنید.

از بالا سمت راست بر روی منو سه نقطه ضربه بزنید و All Allowed را انتخاب کنید.

روش 2 :

به settings بروید و بر روی Apps & notifications ضربه بزنید.

وارد گزینه Permissions شوید.

وارد قسمت SMS شوید.

از لیست فوق برنامه مورد نظر را پیدا کنید و اگر فعال نیست آنرا فعال کنید.

همچنین مجدد به Settings بروید و وارد Apps & notifications شوید سپس گزینه Apps را انتخاب کنید.

برنامه فوق را پیدا کنید و بر روی آن ضربه بزنید.

وارد Permissions شوید ، تمام دسترسی ها را به برنامه بدهید.

وارد Permissions شوید ، تمام دسترسی ها را به برنامه بدهید.

وارد Permissions شوید ، تمام دسترسی ها را به برنامه بدهید.

حتما در لیست برنامه ها بدنبال برنامه ای به نام Messaging بگردید و وارد آن شوید ، سپس در قسمت Permissions تمامی دسترسی ها را به این برنامه دهید. Messaging


2) برنامه را به اجبار ببندید

پس از اینکه دسترسی های لازم را اعمال کردید باید برنامه را به اجبار ببندید تا از Ram گوشی خارج شود.
در گوشی خود به settings بروید و بر روی Apps & notifications ضربه بزنید.

 برنامه را به اجبار ببندید

وارد Apps شوید.

وارد Apps شوید.

برنامه را انتخاب کنید.

برنامه را انتخاب کنید.

بر روی Force Stop ضربه بزنید.

بر روی Force Stop ضربه بزنید.

به برنامه فوق رفته و بررسی کنید که مشکل شما حل شده است یا خیر؟.


3) حافظه کَش و دیتا را پاک کنید

در مواجه با اکثر مشکلات برنامه ها پاک کردن حافظه کش و دیتا میتواند کارساز و مفید باشد. از این رو پیشنهاد میکنیم که یکبار حافظه کش و دیتا برنامه در گوشی های اندرویدی را پاک کنید.
برای همین به Settings بروید.
وارد Apps & notifications شوید و Apps را انتخاب کنید (ممکن است این مراحل در گوشی شما متفاوت باشد ولی به هر جهت وارد لیست برنامه های نصب شده در گوشی خود شوید).

وارد Apps & notifications شوید و Apps را انتخاب کنید

برنامه را انتخاب کنید.

برنامه را انتخاب کنید.

وارد قسمت Storage شوید.

Storage

بر روی Clear Cache و Clear Data ضربه بزنید.

بر روی Clear Cache و Clear Data ضربه بزنید.


4) گوشی خود را ریستارت کنید

در صورتی که sms را دریافت نکردید یکبار گوشی خود را ریستارت کنید، با خاموش و روشن شدن گوشی بسیاری از مشکلات سیستم عامل و شبکه ای حل خواهد شد.

گوشی خود را ریستارت کنید

حتما بررسی کنید که مشکلی در سیم کارت گوشی شما برای دریافت پیامک وجود نداشته باشد


5) برنامه را بروزرسانی کنید

حتما سعی کنید که از آخرین نسخه برنامه استفاده کنید ، در آخرین نسخه برنامه بسیاری از مشکلات در مواقع خاص مانند عدم دریافت و ارسال پیامک حل شده است.
بنابر این از یک اپ استور معتبر مانند گوگل پلی یا اپ استور آنرا بروزرسانی کنید.


6) برنامه را حذف و نصب کنید

برنامه را حذف و نصب کنید

اگر کماکان مشکل شما حل نشده است سعی کنید که یکبار برنامه را حذف کنید و پس از آن نصب کنید تا در صورتی که قبلا مشکلی در نصب برنامه رخ داده است برطرف گردد.


7) تماس تلفنی بجای دریافت sms

اکثر برنامه ها مانند تلگرام یا واتساپ قابلیتی دارند که میتوانید به غیر از ارسال پیامک با شماره مورد نظر تماس گرفته شود و تایید هویت انجام گیرد.

به طور مثال در برنامه تلگرام باید منتظر بمانید تا مهلت دریافت sms به پایان برسد تا به طور خودکار با شما تماس گرفته شود.

تماس تلفنی بجای دریافت sms

یا در واتساپ در هنگام ثبت نام باید گزینه تماس (call me) را انتخاب کنید.

یا در واتساپ در هنگام ثبت نام باید گزینه تماس (call me) را انتخاب کنید.

در برخی از برنامه ها با تک زنگ زدن کد به طور خودکار وارد میشود و در برخی دیگر اپراتور کد را برای شما میخواند که باید آنرا در برنامه وارد کنید.
همچنین اگر برنامه راه های ثبت نام دیگر مانند ایمیل ، اکانت گوگل ، فیسبوک و... دارد میتوانید بجای ثبت نام شماره موبایل از آنها استفاده کنید که نیاز به ارسال و دریافت sms نخواهد بود.


8) ساعت و تاریخ را بررسی کنید

حتما دقت کنید که ساعت و تاریخ گوشی شما بروز باشد ، برای همین به تنظیمات گوشی خود بروید و وارد System شوید.
بر روی Date & time ضربه بزنید.

ساعت و تاریخ را بررسی کنید

گزینه Automatic date & time را فعال کنید.

گزینه Automatic date & time را فعال کنید.