زمانی که خطا Not Responding را مشاهده میکنید به این معنی است که شما قادر به کار با برنامه یا ویندوز نیستید و نمیتوان با موس کلیک کرد یا چیزی را تایپ کرد.

Windows Unresponsive Error Message

اگر رایانه خود را ریستارت کنید تمام کارهایی که با برنامه انجام داده اید و ذخیره نکرده اید از بین خواهند رفت. اگر به طور مکرر در رایانه شما به این خطا برخورد میکنید بسیار ناراحت کننده خواهد بود و علاوه بر اینها وقت و زحمات شما از بین خواهد رفت.
دلایلی مختلفی برای رخ دادن این خط در ویندوز وجود دارد. همچنین روش های مختلفی هم برای حل خطا در ویندوز وجود دارد که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت.


1) ویروس یابی کنید

اگر رایانه شما با مشکلاتی روبرو است یکی از اقداماتی که میتوانید انجام دهید ویروس یابی و ویروس کشی است.
اگر از Windows Defender بر روی ویندوز استفاده میکنید و آن تشخیص به وجود ویروس نداد میتوانید از آنتی ویروس دیگری مانند مک آفی ، نورتون ، کسپرسکی یا اوست استفاده کنید.


2) بروزرسانی سیستم عامل

گاهی اوقات مشکل از خود ویندوز است و نیاز به بروزرسانی دارد.
برای بررسی اینکه آیا واقعا ویندوز نیاز به بروزرسانی دارد یا خیر دکمه های Win+i را همزمان فشار دهید تا وارد تنظیمات ویندوز شوید.
سپس بر روی Update & Security کلیک کنید. هر گونه ارتقا یا بروزرسانی که نیاز باشد به اطلاع شما خواهد رسید.
پس از دانلود و نصب بروزرسانی رایانه را ریستارت کنید و مجدد بررسی کنید که آیا خطا را مشاهده میکنید یا خیر؟.


3) حذف فایل های موقت

داشتن مقدار زیای فایل موقت یا حافظه پنهان میتواند باعث عملکرد خراب ویندوز شما شود.
برای از بین بردن این فایل ها :
1. دکمه های Win+R را همزمان فشار دهید تا Run باز شود.
2. Temp را در کادر تایپ کنید و اینتر را بزنید.
3. در لیست فایل های موقت ، همه فایلها را با دکمه های Ctrl+A انتخاب کنید و آنها را حذف کنید.

حذف فایل های موقت ویندوز


4) درایورها را بروزرسانی کنید

درایورهای قدیمی و منسوخ شده ممکن است دلیلی اصلی مسدود شدن و خرابی برخی از قسمت های ویندوز شده باشد.
سعی کنید درایورها را بروز کنید تا ببینید مشکل حل شده است یا خیر؟
1. Device Manager را در جستجو ویندوز تایپ کنید و از نتایج بر روی آن کلیک کنید.
2. از لیست باز شده درایوری که فکر میکنید با برنامه شما مرتبط است را پیدا کنید.

 درایورها را بروزرسانی کنید

3. بر روی آن راست کلیک کنید و Update driver را انتخاب کنید.

 درایورها را بروزرسانی کنید


5) از عیب یاب ویندوز استفاده کنید

1. با فشردن دکمه های Win+i وارد تنظیمات ویندوز شوید.
2. در کادر جستجو تنظیمات System Maintenance را تایپ کنید.
3. دو گزینه ظاهر خواهد شد، بر روی Perform recommended maintenance tasks automatically کلیک کنید.

از عیب یاب ویندوز استفاده کنید

4. بر روی Next کلیک کنید و سایر دستورالعمل ها را دنبال کنید.
5. پس از اتمام اسکن ، رایانه خود را ریستارت کنید و ببینید که آیا مشکل حل شده است یا خیر؟


6) از System File Checker استفاده کنید

به کمک System File Checker در ویندوز میتوانید بررسی کنید که آیا فایل های سیستم به درستی کار میکند و اگر فایل خراب است آنرا تعمیر کند.
1. در نوار جستجو ویندوز cmd را تایپ کرده تا از نتایج ظاهر شود.
2. بر روی آن راست کلیک کنید و Run as administrator را انتخاب کنید.

از System File Checker استفاده کنید

3. با باز شدن خط فرمان دستور sfc /scannow را تایپ کرده و اینتر را بزنید.

از System File Checker استفاده کنید

این روند ممکن است کمی طول بکشد ، بنابر این صبر کنید تا به اتمام برسید.


7) از Clean Boot استفاده کنید

استفاده از Clean boot میتواند به شما کمک تا بررسی کنید که کدام سرویس باعث مشکل و خطا در ویندوز شما شده است.

از Clean Boot استفاده کنید

قبلا در مقاله ای جداگانه در مورد Clean Boot صحبت کرده ایم که میتوانید آنرا از اینجا مطالعه کنید.


8) بررسی حافظه

اگر رایانه شما هرگونه مشکلی در حافظه دارد، میتوانید از دستور Check memory آنرا بررسی و حل کنید.
1. دکمه های Win+R را هزمان فشار دهید تا Run باز شود.
2. دستور mdsched.exe را تایپ کرده و اینتر را بزنید.

3. صبر کنید تا اسکن انجام شود و سپس سیستم را ریستارت کنید.

بررسی حافظه

هنگامی که این بررسی ها را انجام دادید یک صفحه آبی ممکن است ظاهر شود ، اما وحشت زده نشوید این خطا نیست و در صورت بروز خطا یک خطا با چند راه حل مشاهده خواهید کرد.