رفع خطاهای مربوط به فعال کردن (اکتیو) گوشی آیفون

برخی از کاربران آیفون در هنگام فعال کردن (Active) گوشی با خطاهایی روبرو شده اند که گزارش هایی از این خطاها برای ما ارسال کرده اند بیشتر این گزارشات از آیفون X برای ما ارسال شده است ولی این مشکلات فقط مربوط به آیفون X نیست و به مدلهای دیگر گوشی های آیفونی هم مربوط خواهد بود.
معمولا این خطاها عبارت اند از :

• “iTunes was unable to verify your device”
• “iPhone could not be activated, the activation server is temporarily unavailable”
• “iPhone is not recognized and cannot be activated for service”

با توجه به خطاهای فوق به نظر میرسد مشکل از سرورهای پرترافیک و مشغول اپل باشد ، شبکه مشغول باشد یا به دلایل خرابی فنی گوشی یا سیم کارت این خطاها رخ داده باشند. در زیر راه کارهای رفع این مشکلات را بررسی خواهیم کرد.

1) کمی صبر کنید و مجدد تلاش کنید

اگر در هنگام فعال کردن آیفون با خطای “the activation server is temporarily unavailable” روبرو شدید بهتر است زمانی دیگر برای عملیات فعال سازی اقدام کنید.
حدود 30 دقیقه صبر کنید مجدد تلاش کنید، امیدوار باشید که سرورهای اپل در این زمان در دسترس باشند و بدون دردسر کار کنند.

توجه کنید ممکن است در برخی از حالات بخاطر تحریم ها و مسدود بودن برخی از سایت ها در داخل کشور مجبور باشید از نرم افزارهای تغییر IP استفاده کنید.

2) شبکه وای فای را بررسی کنید

اطمینان حاصل کنید که گوشی شما به وای فای به طور صحیح متصل است و از لحاظ دسترسی به اینترنت مشکلی ندارد.
به Settings رفته و وارد WiFi شوید سپس شبکه وای فای را بررسی کنید.

همچنین شبکه وای فای را بر روی Mac یا دستگاه های دیگری که قصد فعال کردن آنها را دارید تست کنید.

3) ریستارت کنید

ساده ترین راه برای رفع مشکلات نرم افزاری بر روی آیفون این است که گوشی خود را با فشار دادن و نگه داشتن دکمه Power راه اندازی مجدد کنید.

برای خاموش کردن iphone X کافی است دکمه Side یا همان کاهش و افزایش صدا را نگه دارید تا زمانی که گزینه Slide to Power Off بر روی صفحه نمایش ظاهر شود.

دکمه دایره ای شکل را به سمت راست بکشید و صبر کنید تا آیفون شما کاملا خاموش شود سپس 60 ثانیه صبر کنید و مجدد گوشی خود را روشن کنید و صبر کنید تا لوگوی اپل ظاهر شود.

4) سیم کارت را جدا کرده و مجدد وصل کنید

در مواقعی ممکن است که سیم کارت گوشی به درستی در سینی سیم کارت قرار نگرفته باشد ، به سادگی سیم کارت را از آیفون خود خارج کرده و دوباره آن را جیگذاری کنید.

• بیشتر بخوانید : چگونگی وارد کردن یا خارج کردن سیم کارت در گوشی آیفون

5) سعی کنید گوشی خود را با استفاده از آیتونز فعال کنید

اگر با روش های فوق نتوانستید گوشی خود را فعال کنید میتوانید از برنامه iTunes کمک بگیرید.
1. اطمینان حاصل کنید که آخرین نسخه  iTunes بر روی رایانه شما نصب است.
2. آیفون را به طور کامل خاموش کنید و با پورت USB آن را به رایانه متصل کنید.
3. هم اکنون آیفون را روشن کنید تا به طور خودکار برنامه آیتونز باز شود در غیر اینصورت به صورت دستی برنامه آیتونز را باز کنید.
4. هنگامی که گوشی شما توسط برنامه آیتونز شناسایی شد از شما خواسته میشود تا مراحل فعال سازی از طریق مراحل گفته شده را انجام دهید.
اگر شما برای اولین بار است که به آیتونز متصل میشود یک صفحه خوش آمدگویی را مشاهده خواهید کرد برای ادامه کافی است بر روی Continue کلیک کنید.
سپس بر روی Get Started کلیک کنید و دستورالعمل های گفته شده را یکی یکی دنیال کنید تا فرایند فعال شدن تکمیل گردد.

6) با سرویس دهنده اپل تماس بگیرید

اگر کماکان موفق به فعال کردن دستگاه آیفون خود نشدید باید با پشتیبانی اپل (Apple Care) تماس بگیرید تا آنها برای حل این مشکل به شما کمک کنند یا اینکه اگر گوشی خود را از شرکتی خریداری کرده اید به سرویس پشتیبانی شرکت تماس گرفته و از آنها بخواهید که دستگاه آیفون شما را فعال کنند.