حل مشکلات کار نکردن iMessage در آیفون

1397/11/9 12:17

برنامه iMessage به شما این امکان را میدهد تا پیام های رایگان را به دوستان وآشنایان خود ارسال کنید و باید توجه داشت که فرد مقابل شما هم باید گوشی آیفون داشته باشد. در حالی که برنامه iMessage بسیار قابل اعتماد است و بسیاری از افراد با آن کار میکنند گزارش شده است که iMessage ناگهان متوقف شده و مشکلات و خطاهایی را به همراه دارد.
مشکل کار نکردن iMessage در آیفون میتواند به دلایل مختلفی از جمله اتصال به شبکه های اینترنتی ضعیف ، تنظیمات نادرست iMessage و... باشد.
ما در این مقاله میخواهیم تا مشکلات مربوط به iMessage را در گوشی آیفون بررسی و رفع کنیم.


1) مطمئن شوید iMessage بر روی گوشی آیفون فعال است

باید دقت داشت که شما و طرف مقابلی که میخواهید به آن پیام بدهید باید iMessge را بر روی گوشی خود فعال کرده باشد ، برای بررسی فعال بودن یا فعال کردن iMessage مراحل زیر را نجام دهید :
1. به Settings بروید.
2. در صفحه تنظیمات به پایین اسکرول کرده و بر روی Messages ضربه بزنید.

Messages  در تنظیمات آیفون

3. در صفحه Messages برای فعال کردن iMessage باید آنرا همانند تصویر زیر به حالت سبز رنگ تغییر دهید.

فعال کردن iMessage

در صورتی که پس از فعال کردن iMessage با خطای Waiting for activation روبرو شدید باید موارد زیر را بررسی یا انجام دهید :

  • بررسی شبکه اینترنت
  • راه اندازی مجدد iMessage و FaceTime
  • بررسی تاریخ و زمان گوشی.
  •  از اپل ID خارج شوید.
  • حالت پرواز را روشن و سپس خاموش کنید.
  • پس از 24 ساعت مجدد تلاش کنید.

بیشتر بخوانید : رفع خطاهای مربوط به فعال کردن (اکتیو) گوشی آیفون


2) گزینه ارسال و دریافت را بررسی کنید

یکی از رایج ترین دلایل عدم توانایی آیفون برای ارسال و دریافت در iMessage به دلایل تنظیمات ارسال و درسافت است.
1. به Settings > Message بروید.

Messages  در تنظیمات آیفون

2. در صفحه Messages به پایین اسکرول کرده و بر روی Send & Receive ضربه بزنید.

Send & Receive

3. در صفحه بعدی اطمینان حاصل کنید که اپل آی دی نوشته شده در قسمت Apple ID در فهرست You Can Be Reached By iMessage At قرار داشته باشد.

مشاهده آپل آی دی

توجه کنید iMessage برای ارسال و دریافت از اپل آی دی استفاده میکند ، از این رو لازم است که شناسه اپل یا همان آپل آی دی شما در قسمت You Can be Reached By iMessage At ذکر شده باشد.


3) حذف پیام های قدیمی

گاهی اوقات که با مشکل عدم کارکردن iMessgae روبرو میشوید ممکن است به دلیلی پیام های قدیمی در فرایندهای iMessage گیر افتاده باشند.
برای رفع این مشکل میتوانید آخرین پیام ها در iMessage که قبل از وقوع این مشکل دریافت کرده اید را حذف کنید. در صورت نیاز سعی کنید سایر پیام های iMessage را حذف کنید و بررسی کنید که مشکل حل شده است یا خیر.


4) اتصال شبکه را بررسی کنید

حتی زمانی که گوشی ایفون شما به اینترنت متصل است ممکن است مشکلات نرم ازفرای کوچکی باعث تداخل در دریافت پیامها در آیفون شده باشد.
مراحل زیر را برای رفع مشکلات نرم افزاری بر وری آیفون انجام دهید.
1. به Settings > WiFi/Cellular بروید.

ورود به وای فای آیفون

2. سپس WiFi/Cellular را خاموش کنید.

خاموش کردن وای فای گوشی آیفون

3. گوشی خود را ریستارت کنید و پس از آن WiFi/Cellular را روشن کنید.

روشن کردن وای فای آیفون


5) تاریخ و زمان را به صورت خودکار تنظیم کنید

یکی دیگر از مشکلاتی که میتواند باعث کار نکردن iMessage شده باشد تنظیم نبودن تاریخ و زمان گوشی باشد ، مراحل زیر را انجام دهید تا تاریخ و ساعت گوشی را به طور خودکار تنظیم کنید.
1. به Settings > General بروید.

ورود به General در آیفون

2. در صفحه General بر روی Date & Time ضربه بزنید (همانند تصویر زیر)

ورود به Date & Time در آیفون

3. در صفحه Date and Time گزینه Set Automatically را به حالت On تغییر دهید.

تنظیم خودکار تاریخ و ساعت در آیفون


6) بررسی بروزرسانی نرم افزارها

اطمینان حاصل کنید که گوشی آیفون شما آیا منتظر بروزرسانی جدید از طرف شما است یا خیر؟ ، اگر چه بروزرسانی آیفون نباید ربطی به iMessage داشته باشد ولی به احتمال زیاد دریافت آخرین بروزرسانی های اپل میتواند برخی از مشکلات در iMessage را رفع کند.
1. به Settings > General بروید.
2. در صفحه بعدی به پایین اسکرول کرده و بر روی Software Update ضربه بزنید.

بروزرسانی آیفون

3. در صفحه بعدی بررسی کنید که آیا بروزرسانی جدید وجود دارد یا خیر؟ اگر وجود دارد آن را دانلود و گوشی را بروزرسانی کنید.

0
کــارمـا :
87
برای پرسیدن سوالات خودتون فقط کافیه در سایت ثبت نام کنید و وارد حساب کاربری خودتون بشید. و از نوارمنو بالا بر روی "بپرس" با آیکون علامت سوال کلیک کنید، تا من و سایر کاربران پاسخگو باشیم.
بفرست

مشاهده نظرات بیشتر...
negin