برنامه آیتونز برای ارتباط گوشی آیفون و آیپد با رایانه است ، این برنامه کاربرد بهتری در سیستم عامل مک دارد و در ویندوز استفاده از آن کمی مشکل تر است.
واقعیت این است که آیتونز در ویندوز باید به کمک چندین برنامه دیگر اجرا شود، بسیاری از کاربران در زمانی که تلاش دارند این برنامه را در ویندوز نصب یا بروزرسانی کنند با خطای نامشخصی با عنوان Windows Installer Package مواجه خواهند شد.
خوشبختانه راه حل های مختلفی برای حل این خطا وجود دارد که آنها را در ادامه مقاله بررسی خواهیم کرد.

تعمیر APPLE SOFTWARE UPDATE

میتوان گفت یک پیکربندی نادرست از بروزرسانی های نرم فزار اپل در پشت خطای Windows Installer Package ویندوز است.
از این رو واضح است که باید از قسمت Apps & Features ویندوز برای تعمیر این برنامه کمک بگیریم.
1. منوی استارت را باز کنید سپس apps & features را تایپ کرده و از نتایج آنرا اجرا کنید.

اجرا apps & features

2. در لیست برنامه ها بر روی Apple Software Update کلیک کنید و سپس دکمه Modify را انتخاب کنید.

Apple Software Update

3. در پنجره باز شده ، بر روی Repair کلیک کنید و سپس مراحل را دنبال کنید.

4. در نهایت بر روی finish کلیک کنید.

5. سپس iTunes را از وب سایت رسمی اپل دانلود کنید.

دانلود آیتونز

6. فایل دانلود شده را اجرا کنید و سپس هنگام تعمیر مجدد ، بر روی Repair کلیک کنید. با این کار باید آخرین نسخه آیتونز بر روی ویندوز شما نصب شود و هیچگونه خطایی را مشاهده نکنید.

اگر با مشکلی برخورد کردید و یا کماکان با این خطا روبرو شدید به مرحله بعد بروید.

استفاده از عیب یابی ویندوز (TROUBLESHOOTER)

اگر متوجه شدید که باز خطایی از طرف آیتونز ظاهر شد باید به کمک عیب یابی ویندوز تلاش در بر طرف کردن این مشکل داشته باشیم.
این ابزار سعی در شناسایی عیب و برطرف کردن خطاهای ویندوز دارد.
1. برنامه Microsoft Program Install and Uninstall Troubleshooter را از اینجا دانلود و سپس اجرا کنید.
2. بر  روی Next کلیک کنید و سپس منتظر بمانید تا مشکلات شناسایی شوند.

3. پس از گذر از این مرحله بر روی Uninstalling کلیک کنید و منتظر بماند.

4. از لیست بر روی Apple Software Update کلیک کنید و Next را انتخاب کنید.

5. بر روی Yes, try uninstall کلیک کنید.

6. بر روی Close کلیک کنید.

هم اکنون برای دانلود نسخه جدید آیتونز اقدام کنید و تلاش در بروزرسانی آیتونز داشته باشید ، اگر مجدد با این خطا روبرو شدید مجدد از برنامه Microsoft Program Install and Uninstall Troubleshooter کمک بگیرید ولی اینبار برنامه iTunes را از لیست انتخاب ،حذف و سپس مجدد آنرا امتحان کنید.

حذف و نصب برنامه ها

به ندرت میتوان توسط عیب یابی ویندوز (Troubleshooter) مشکلات را حل کرد ، در چنین مواردی شما باید از نرم افزار Uninstaller مانند Absolute Uninstaller ، Revo Uninstall یا CCleaner استفاده کنید سپس تمامی برنامه های مربوط به آیتونز را حذف کنید.
این برنامه توانایی حذف فایل ها و پوشه ها را فراهم میکند ، ما در این مقاله برنامه Revo Uninstall را انتخاب کردیم.

توجه : این برنامه کتابخانه های موسیقی به همراه فایل های پشتیبان آیفون یا آید را حذف نخواهد کرد. برای داشتن امنیت بیشتر ، آنها را در جای دیگر کپی کنید. کتابخانه موسیقی شما در حساب کاربری ویندوز قرار دارد در حالی که برای مشاهده پشتیبان باید %APPDATA%\Apple Computer\MobileSync را در Run تایپ کرده و اینتر را بزنید (برای اجرای Run دکمه های Win+R را فشار دهید).

1. برنامه Revo Unintaller را از اینجا دانلود و نصب کنید.

2. سپس برنامه را اجرا کنید و بر روی برنامه iTunes راست کلیک کرده و Uninstall را انتخاب کنید. اگر نتوانستید در برنامه، آیتونز را حذف کنید از گزینه Forced MSI Uninstall استفاده کنید.

حذف برنامه در Revo Unintaller

3. برنامه Revo Uninstaller به طور خودکار یک نقطه بازگردانی سیستم را ایجاد خواهد کرد  ، بر روی Yes کلیک کنید.

4. پس از حذف برنامه آیتونز گزینه Advanced را انتخاب کرده و بر روی Scan کلیک کنید.

5. برای حذف تمامی اطلاعات برنامه از جمله رجیستری بر روی Select All کلیک کنید و دکمه Delete را انتخاب کنید.

6. پس از حذف بر روی Finish کلیک کنید.

7. روش گفته شده را برای سایر برنامه های زیر انجام دهید :

  • Apple Software Update
  • Apple Mobile Device Support
  • Bonjour
  • Apple Application Support 32-bit
  • Apple Application Support 64-bit

پس از انجام این کارها رایانه خود را ریستارت کنید و سپس آخرین نسخه آیتونز را نصب کنید ، احتمال بسیار کمی وجود دارد که خطای Windows Installer Package را مجدد مشاهده کنید.


امیدواریم راه حل های معرفی شده توانسته باشد مشکل شما را حل کرده باشد ، با این حال شما میتوانید از نسخه مخصوص نسخه ویندوز 10 برنامه آیتونز نیز استفاده کنید برای دانلود اینجا کلیک کنید ، این برنامه از همتای ویندوز خود سبکتر است و بهتر پیکربندی و اجرا میشود.