حل مشکلات عدم آپلود و ارسال نشدن عکس و ویدئو در اینستاگرام

بسیاری از کاربران مشکلاتی مبنی بر عدم آپلود و ارسال عکس و ویدئو در اینستاگرام مواجه هستند به طوری که مشکلات عدیده ای مانند خطا در آپلود ، Failded ، we'll try again once there's a better connection ، حذف شدن پست آپلود شده و... را با آن روبرو میشوند.
در ادامه این پست قصد داریم تا راه حل هایی را برای حل این مشکلات بررسی کنیم.

پس از انجام هر راه حل به ترتیب بررسی کنید که مشکل ارسال پست در اینستاگرام حل شده است یا خیر.

1. بررسی اتصال صحیح به اینترنت

یکی از مشکلاتی که به وفور دلیل عدم ارسال عکس و فیلم در اینستاگرام است استفاده از اینترنت نامناسب میباشد ، پس باید اولا از یک اینترنت قوی با سرعت بالا استفاده کنید سپس اطمینان حاصل کنید که دسترسی شما به سایت ها برقرار است.
در صورتی که اتصال شما به اینترنت صحیح است ولی اینستاگرام لود نمیشود یا نمیتوانید پستی را ارسال کنید سعی کنید که از یک برنامه تغییر آی پی استفاده کنید و بررسی کنید که مشکل حل میشود یا خیر. در غیر اینصورت به سراغ راه حل های بعدی بروید.

2) بررسی سرورهای اینستاگرام

در اولین قدم باید مطمئن شوید که مشکلی از طرف اینستاگرام نباشد ، برای همین از ابزار سایت omigo.ir برای بررسی وضعیت سرورهای اینستاگرام استفاده میکنیم.

بنابر به آدرس omigo.ir/Status/Instagram مراجعه کنید و بررسی کنید که مشکلی از سرورهای اینستاگرام نباشد.

اگر مشکلی در سرور بود باید منتظر بمانید تا وضعیت سرور فعال شود ، اگر مشکل به طور موقت بود بهتر است کمی صبر کنید یا به سراغ راه حل های بعدی بروید.

3. بستن اجباری برنامه اینستاگرام

ابتدا وارد تنظیمات شده و بر روی App ضربه بزنید (ممکن است این مسیر در بعضی از نسخه های اندروید متفاوت باشد).

در لیست باز شده از برنامه های گوشی ، برنامه Instagram را پیدا کرده و انتخاب کنید.

مطابق شکل زیر بر روی FORCE STOP ضربه بزنید تا برنامه اینستاگرام به طور اجباری متوقف شود.

اکنون وارد اینستاگرام شده و بررسی کنید که میتوانید عکس یا فیلمی را پست کنید یا خیر؟.

4. اطمینان از خالی بودن حافظه گوشی

در سومین راه حل باید اطمینان حاصل کنید که گوشی شما به اندازه کافی فضای خالی دارد ، برای همین به Settings رفته و وارد Storage شوید ، دقت کنید که فضای حافظه داخلی (Internal Storage) به اندازه کافی خالی باشد.
پس از اطمینان از خالی بودن حافظه ، گوشی خود را یکبار خاموش کنید و حدود یک دقیقه به همین شکل گوشی را رها کنید. ، پس از گذشت یک دقیقه مجدد گوشی خود را روشن کنید ، معمولا در گوشی های آیفون مسئله حافظه با یکبار خاموش و روشن حل خواهد شد.

• چگونگی حذف پوشه های خالی و بلااستفاده در گوشی

• روش های پاکسازی فایل های اضافی اندروید

• رفع مشکل پر شدن حافظه گوشی اندروید

• راهنمای انتقال برنامه به کارت حافظه اندروید

5. بروزرسانی اینستاگرام

یکی دیگر از اقدامات مهم در حل مشکلات مربوط به اینستاگرام ، بروزرسانی برنامه است ، بروزرسانی ها همیشه راه کار بسیار خوبی برای حل مشکلات بوده اند پس سعی کنید که اینستاگرام را از طریق گوگل پلی بروزرسانی کنید برای همین وارد Play Store شده و از منو بالا سمت چپ ضربه بزنید ، سپس My apps & games را انتخاب کنید.

در تب Updates به دنبال برنامه اینستاگرام بگردید و بر روی دکمه Update کنار آن ضربه بزنید تا مراحل بروزرسانی انجام شود.
پس از بروزرسانی بررسی کنید که میتوانید عکس یا ویدئویی در اینستارگام آپلود کنید یا خیر؟.

6. حذف Cache و Data

یکی ساده ترین روش ها برای حل مشکلات گفته شده پاک کردن حافظه کش برنامه اینستاگرام است. برای همین به تنظیمات گوشی رفته و بر روی Apps ضربه بزنید ، در بخش Downloaded برنامه Instagram را پیدا کرده و بر روی آن مجدد ضربه بزنید.
از مشخصات برنامه بر روی Clear cache ضربه زده تا حافظه کش اینستاگرام حذف شود (در برخی از گوشی ها باید وارد قسمت Storage شوید).

اگر حافظه پنهان یا همان کش را در مرحله قبلی پاک کردید و کماکان مشکل پابرجا بود باید داده های برنامه اینستاگرام را پاک کنید. برای همین به تنظیمات رفته و وارد Apps شوید سپس وارد Downloaded شده و برنامه اینستاگرام را پیدا کنید.
در صفحه مشخصات بر روی Clear Data ضربه بزنید (در برخی از گوشی ها باید وارد قسمت Storage شوید).

برای حذف حافظه کش در گوشی های آیفون مراحل زیر را انجام دهید :
1. به Settings > General > iPhone Storage بروید.
2. اینستاگرام را پیدا کرده و بر روی آن ضربه بزنید.
3. بر روی Offload App ضربه بزنید تا حافظه کش اینستاگرام پاک شود.

4. مجدد وارد ایسنتارگام شده و هم اکنون پست خود را ارسال کنید.

7. از حساب کاربری اینستاگرام خود خارج شده و مجدد وارد شوید

برخی از کاربران گزارش داده اند که با خروج از حساب کاربری و ورود مجدد مشکلات اینستاگرام آنها به خصوص عدم ارسال پست حل شده است.
برای همین کار وارد اینستاگرام شده و بر روی دکمه Profile ضربه بزنید.
سپس از بالا سمت راست بر روی دکمه Menu (سه خط روی هم) ضربه بزنید و Settings را انتخاب کنید.
به پایین اسکرول کرده و Log out را انتخاب کنید.
پس از خروج با ورود ایمیل و رمزعبور به حساب کاربری خود لاگین کنید.
اگر بر روی گوشی خود کماکان مشکل پابرجا بود سعی کنید که با یک گوشی جدید دیگر وارد حساب کاربری خود شوید.

8. نقض قوانین ایسنتارگام

ایسنتاگرام قوانین سخت گیرانه ای را در مورد عکس ها و ویدئو های منتشر شده از طرف کاربران اعمال میکند ، به طوری که اینستاگرام دارای ربات های باهوش تشخص و شناسایی عکس و ویدئو ها هستند تا در صورت نقض قوانین و حریم خصوصی دیگران محتوا را حذف و گاها کاربر را به طور موقت از ارسال پست محدود کنند.
پس یکی از دلایل مهم عدم ارسال نشدن پست ها بلاک شدن کاربر از طرف اینستاگرام است که معمولا پس از مدتی کاربر از بلاکی در آمده و میتواند پست ارسال کند.

9. بررسی وجود یک برنامه مخرب

یکی از دلایلی که میتواند باعث عدم کار کردن صحیح اینستاگرام شود وجود برنامه یا برنامه های مخرب هستند ، برای اینکه این برنامه ها را شناسایی کنید کاری سخت پیش رو دارید ولی یک روش ساده این است که هر برنامه ای که بعد از مشکل عدم آپلود پست در اینستاگرام نصب کرده اید را حذف کنید.

10. تظیمات داده اینستاگرام را تغییر دهید

برخی از تنظیمات داده ای اینستاگرام باعث اختلالا در ارسال صحیح پست ها میشود ، به طوری که اینستاگرام برای ارسال پست به کاربر اجازه آپلود تا اندازه مشخصی را میدهد چنانچه این اندازه بیشتر شود اینستاگرام اجازه آپلود نمیدهد.
برای بالا بردن اندازه محدودیت ارسال پست در اینستاگرام مراحل زیر را ناجم دهید :
1. به Profile و Settings بروید.
2. بر روی Account ضربهب زنید
3. به پایسن اسکرول کنید تا گزینه Cellular Data Usage را بیابید.
گزینه Data Saver را خاموش کنید و بررسی کنید که مشکل حل شده است یا خیر ، اگر مشکل حل نشد مجدد آن را روشن و اینبار بررسی کنید که مشکل حل شده اس یا خیر؟.

11. آیا حساب کاربری شما جدید است؟

اگر از یک حساب کاربری جدید استفاده میکنید اینستاگرام محدودیت هایی را به طور موقت برای این کاربران اعمال میکند ، برای جلوگیری از این کار توسط اینستاگرام سعی کنید که برای پروفایل خود عکسی را انتخاب کرده و بیو و مشخصات خود را تکمیل کنید ، با سایر کاربران در ارتباط باشید و آنها را فالو و از دیگران بخواهید که شما را فالو کنند.

12. سیستم عامل گوشی خود را بروزرسانی کنید

اگر هیچ یک از مراحل گفته شده کارساز نبود باید بررسی کنید که سیستم عامل گوشی شما احتیاج به بروزرسانی دارد یا خیر.
برای همین به تنظیمات رفته و از System وارد System Update شوید.

اگر سیستم عامل احتیاج به بروزرسانی دارد آنرا بروز کنید.