دیجیتال مارکتینگ در اصفهان

بازاریابی دیجیتال ایجاد و توزیع محتوا از طریق کانال های رسانه های دیجیتال مانند وب سایت ها، صفحات پورتال، رسانه های اجتماعی، ایمیل و اپلیکیشن های موبایل و ترویج این دیجیتال مارکتینگ در اصفهان محتوا با استفاده از انواع استراتژی ها از طریق کانال های پولی، پولی و دیجیتالی است. از جمله SEO، SEM، تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)، پیوند محتوا، شبکه های اجتماعی، ایمیل، متن و موارد دیگر.

اهمیت بازاریابی دیجیتال

استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ به بازاریابان کمک می‌کنند تا اهداف خود را تعریف کنند، مخاطبان خود را انتخاب کنند و یک برنامه بازاریابی دیجیتال ایجاد کنند که به بهترین وجه به آن مخاطب برسد. این استراتژی ها یک کمپین یا برنامه خاص را هدایت می کنند و چارچوبی برای ارزیابی نتایج ارائه می دهند.

امروزه همه چیز دیجیتال است و بازاریابی دیجیتال تقریباً در هر جنبه ای از کسب و کار ادغام شده است و اساساً نحوه ارتباط کسب و کارها و ارائه ارزش به مشتریان را تغییر می دهد.

بنابراین، اگر شرکت شما نتواند یک استراتژی بازاریابی دیجیتال خاص را در بازار آنلاین جهانی که همیشه در حال گسترش است پیاده سازی و اجرا کند، به سادگی نمی توانید رقابت کنید.

"بهترین راز در بازاریابی دیجیتال" نوشته جی بائر (1:32)

استراتژی های دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی بین کانالی ، بازاریابی چند کاناله، بازاریابی چند کاناله - یا هر اصطلاحی که می خواهید استفاده کنید - همه چیز در مورد ارتباط با مشتری یا مشتری بالقوه از طریق هر کانال و دستگاه دیجیتال است . امروزه مصرف کنندگان به طور یکپارچه بین صندوق ورودی و شبکه های اجتماعی خود جابجا می شوند، چه در لپ تاپ، تبلت یا تلفن های هوشمند، و از شما انتظار دارند که همین کار را انجام دهید، بنابراین می توانید تجربه یکپارچه و یکپارچه را ارائه دهید.

ما می خواهیم به شما در ایجاد یک استراتژی بازاریابی متقابل موفق کمک کنیم، بنابراین در زیر توضیحات مفصلی از متداول ترین کانال های بازاریابی دیجیتالی ارائه شده است:

بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی یکی از قدیمی ترین و شناخته شده ترین انواع بازاریابی دیجیتال است که توسط بازاریابان B2B و B2C استفاده می شود. در بازاریابی ایمیلی، شما داده‌های مشتری را در نقاط تماس مختلف در طول سفر مشتری جمع‌آوری می‌کنید، آن‌ها را برای درک اولویت‌های مشتریان بالقوه طبقه‌بندی می‌کنید و در نهایت اجازه اضافه کردن آن را به لیست(های ایمیل) خود دریافت می‌کنید.

محتوای ایمیل ممکن است شامل اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات شما، اخبار مربوط به شرکت و رویدادهای شما، پیشنهادات شخصی شده، داستان های موفقیت مشتری، پیوندهایی به مطالعات موردی و مرورهای فنی یا تجاری باشد. ایمیل های شما باید حاوی اطلاعاتی باشد که برای گیرنده ارزشمند است. این امر از حذف فوری ایمیل های شما جلوگیری می کند. محتوای شخصی شده و پیشنهادات مرتبط به تعامل بیشتر کمک می کند.

بازاریابی ایمیلی بخشی از هنر و بخشی علم است. ایمیل‌ها و دارایی‌های دیجیتال شما باید جذاب و دعوت‌کننده باشند، اما فرکانس ارسال ایمیل‌ها باید متعادل باشد: منظم، اما نه زیاد.

بازاریابی ویدئویی

ویدئو یکی از قدرتمندترین کانال های دیجیتال مارکتینگ است. مردم ویدیو را دوست دارند. آنها برای سرگرمی و تحقیق ویدیوها را تماشا می کنند و ویدیوها را با دیگران به اشتراک می گذارند. یوتیوب حتی بیش از دو میلیارد بیننده در ماه گزارش کرده است. هم خریداران B2B و هم مصرف کنندگان B2C به لطف ویدیو تصمیم به خرید می گیرند .

بازاریابی ویدیویی باعث افزایش آگاهی از برند، افزایش ترافیک دیجیتال و افزایش نرخ تبدیل می شود. ویدیوهای تعبیه شده در محتوای وبلاگ برای سال ها پایه اصلی استراتژی های بازاریابی محتوای B2B و B2C بوده اند.

اشتراک گذاری ویدیوها کلید جلب توجه بیشتر به محتوای شماست. به همین دلیل است که استفاده از سایت‌های شخص ثالث مانند YouTube و تبلیغ ویدیوها در وب‌سایت و کانال‌های رسانه‌های اجتماعی مفید است. دیگران را تشویق کنید ویدیوهای شما را به اشتراک بگذارند.

مطمئن شوید که ویدیوهای شما کوتاه و دقیق هستند. دامنه توجه بینندگان کوتاه است، بنابراین ارائه محتوای خوب به شیوه ای جذاب بسیار مهم است.

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی یک راه عالی برای دستیابی به یک مخاطب خاص و هدفمند و ارتباط مستقیم با مشتریان، مشتریان احتمالی و شرکا است. اینکه از کدام پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنید بستگی به افرادی دارد که می‌خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید. فیس بوک همچنان بزرگترین پلتفرم رسانه اجتماعی در سراسر جهان است. توییتر همچنان در بین خریداران B2B محبوب است. اینستاگرام و TikTok بین هزاره ها بسیار محبوب هستند و Gen Z. LinkedIn مکانی عالی برای ارتباط با خریداران B2B در مراحل اولیه است.

هر پلتفرم رسانه اجتماعی دارای انواع مختلفی از محتوا است، اما همه پلتفرم ها بسیار ویدئو/تصویر گرا هستند. بنابراین وقتی محتوا تولید می کنید، همیشه باید به این فکر کنید که چگونه می خواهید آن را از طریق رسانه های اجتماعی توزیع کنید و سپس محتوا را بر اساس آن تنظیم کنید.

با ظهور پلتفرم های جدید همیشه، بازاریابان باید به طور مداوم تاکتیک های بازاریابی دیجیتال خود را برای استفاده کامل از هر پلتفرم تطبیق دهند. به عنوان مثال ، TikTok تنها از سپتامبر 2016 به وجود آمده است و در حال حاضر کاربران فعال بیشتری نسبت به لینکدین، توییتر، پینترست و اسنپ چت دارد.

پیامک (SMS و MMS)

در کنار بازاریابی ایمیلی، پیامک مستقیم ترین راه برای دستیابی به مشتریان است، اما درست مانند رسانه های اجتماعی، پیام ها نیز برای رسیدن به هدف خود باید مختصر باشند. تیم‌های بازاریابی می‌توانند از خدمات پیام کوتاه فقط متنی (SMS) یا پیام‌های چندرسانه‌ای که می‌توانند شامل ویدیوها و GIF (MMS) باشند، استفاده کنند.

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا به شما امکان می دهد پیام خود را برای مشتریان بالقوه و مشتریان مختلف شخصی سازی کنید. هرچه محتوای شما شخصی تر باشد، شانس بیشتری برای خواندن و مشاهده آن توسط گیرنده با علاقه، علاقه و توجه بیشتر است. با این حال، محتوا باید متناسب با اهداف و علایق مخاطبان هدف شما باشد. محتوا باید مقداری ارزش برای ایجاد تعامل و تبدیل فراهم کند.

برخی از انواع محتوا عبارتند از: ایمیل ها، صفحات پورتال، اینفوگرافیک ها، کتاب های الکترونیکی، مروری بر کسب و کار، تبلیغات بنری، ویدئوها، پیام های متنی، آگهی های بازرگانی، خبرنامه ها، بیانیه های مطبوعاتی، مقالات، وبلاگ ها و نقشه های دیجیتال. محتوا می تواند (و باید) در کانال ها مورد استفاده قرار گیرد، اما سبک و پیام محتوای شما باید ثابت باشد.

SEO و PPC (یا SEM)

یک استراتژی خوب بهینه‌سازی موتور جستجو ( SEO ) به بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت (صفحات پورتال، وبلاگ‌ها و غیره) کمک می‌کند تا بیشتر و بیشتر در نتایج جستجو ظاهر شود و ترافیک را به سمت محتوای شما هدایت کند. نتایج خوب سئو به کلمات کلیدی و بهینه سازی صفحه بستگی دارد. استفاده از کلمات کلیدی تحقیق شده و کلمات کلیدی طولانی (عبارات طولانی تر از 3 کلمه) در محتوای وب شما باعث بهبود سئو شده و بالاترین نتایج را از نظر ترافیک و تبدیل به همراه دارد. پیوند ارگانیک صفحات خارجی بسیار قابل اعتماد راه دیگری برای بهبود رتبه صفحه و هدایت مشتریان بالقوه به سمت محتوای شما است.

تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) به پرداخت هزینه برای هر کلیک روی یک لینک خاص اشاره دارد. موتورهای جستجو و اکثر وب سایت های رسانه های اجتماعی قابلیت های PPC را ارائه می دهند. تبلیغات PPC در فیدهای مشتریان هدف و مشتریان بالقوه شما ظاهر می شود.

بازاریابی موتورهای جستجو (SEM، Search Engine Marketing) نوعی از تبلیغات PPC است که می تواند تأثیر زیادی داشته باشد. هنگامی که بازدیدکنندگان کلمات کلیدی خاصی را جستجو می کنند، برای نمایش پیام های بازاریابی ("کپی") و یک لینک در موقعیت برجسته به موتور جستجو پرداخت می شود.

طراحی وب سایت و بازاریابی

وب سایت شما اغلب اولین نقطه ای است که مشتریان بالقوه با شرکت و برند شما در تماس هستند. طراحی وب خوب می تواند برندسازی ثابت را در تمام دارایی های دیجیتال ترویج کند. علاوه بر این، وب سایت شما را برای موتورهای جستجوی دوستانه تر می کند، تجربه کاربری عالی را ارائه می دهد و نرخ تبدیل (کلیک های بیشتر، ثبت نام و غیره) را بهبود می بخشد.

نمایش تبلیغات

بازاریابان می توانند تبلیغات مرتبط را در سایت های شخص ثالث نمایش دهند تا به مشتریان بالقوه بیشتری دست یابند. چنین تبلیغاتی ممکن است شامل بنرها، جعبه های جانبی، تبلیغات ویدیویی و تبلیغات تعاملی باشد که به یکی از وب سایت ها یا صفحات پورتال شما پیوند دارند.

بازاریابی وابسته

بسیاری از وبلاگ نویسان و اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی، بازاریاب های وابسته هستند، زیرا از وبلاگ ها و حساب های رسانه های اجتماعی خود برای تبلیغ محصولات و خدمات مختلف استفاده می کنند. این یک نوع بازاریابی مبتنی بر عملکرد است. بازاریابان وابسته برای تبلیغ محصولات خاص کمیسیون دریافت می کنند. هر چه این بازاریابان بازدیدکنندگان و مشتریان بیشتری را جذب کنند، سود بیشتری به دست خواهند آورد.

برای تبلیغ

رسانه های سنتی تبلیغات در سال های اخیر دستخوش تغییرات عمیقی شده اند. به لطف فناوری، اکنون می توان خرید رسانه ای هدفمندتری را در پلتفرم های تلویزیونی جدید مانند نتفلیکس، هولو، یوتیوب و غیره انجام داد. اما تلویزیون شبکه و رادیو را فراموش نکنید، زیرا با وجود افزایش تعداد گزینه های سرگرمی دیگر، مردم همچنان برنامه های تلویزیونی را تماشا می کنند و همچنان به رادیو گوش می دهند.

بازاریابی دیجیتال چگونه کار می کند؟

راه های مختلفی برای نزدیک شدن به کمپین بازاریابی دیجیتال وجود دارد. به عنوان یک بازاریاب دیجیتال، طیف گسترده ای از تاکتیک ها، استراتژی ها و کانال ها را در جعبه ابزار خود دارید که می توانید از آنها برای تعامل با مخاطبان هدف خود استفاده کنید. کمپین های دیجیتال مارکتینگ به طور کلی شامل مراحل زیر است:

1

اهداف بازاریابی خود را مشخص کنید

بازاریابی دیجیتال حوزه وسیعی است. بنابراین مهم است که قبل از راه اندازی یک کمپین بازاریابی دیجیتال، اهداف خود را مشخص کنید. به عنوان مثال، آیا می خواهید آگاهی از برند را افزایش دهید؟ آیا می خواهید مشتریان جدیدی به دست آورید؟ آیا بر وفاداری مشتری و وفاداری مشتری تمرکز می کنید؟ توصیف اهدافتان به شما کمک می کند تا استراتژی و بودجه خود را متناسب با تأثیری که می خواهید ایجاد کنید، تنظیم کنید.

2

مخاطب هدف خود را شناسایی کنید

سعی در جلب توجه چه کسانی دارید؟ هرچه بتوانید جزئیات بیشتری در مورد مخاطبان هدف خود (سن، مکان، درآمد و غیره) بدانید، تعیین نحوه ارتباط با آنها آسان تر خواهد بود.

3

کانال های بازاریابی مناسب و تاکتیک های بازاریابی را تعیین کنید

اکنون که می‌دانید به چه کسی می‌خواهید برسید، باید تصمیم بگیرید که چگونه می‌خواهید به مخاطبان هدف دسترسی پیدا کنید و چقدر پول خرج کنید. فرض کنید شما یک بازاریاب دیجیتال B2C هستید که به دنبال ارتباط با مشتریان جوانتر است. در این صورت، می توانید به جای صرف بیشتر تلاش (و پول) خود برای انتشار وبلاگ، بخش بیشتری از بودجه خود را به تبلیغات رسانه های اجتماعی در پلتفرم های خاص اختصاص دهید.

4

محتوا و پیام رسانی را برای هر کانال توسعه و بهینه کنید

داده های خود را تجزیه و تحلیل کنید و سعی کنید تا حد امکان در مورد گروه هدف خود اطلاعات کسب کنید. برای مثال، اگر می‌دانید که مشتریان شما ترجیح می‌دهند به جای لپ‌تاپ، با تلفن خود مرور کنند، محتوایی که دریافت می‌کنند باید برای مشاهده در دستگاه تلفن همراه بهینه شود. اما ممکن است این کافی نباشد. مشتریان به روش های مختلف از طریق کانال های مختلف با برندها تعامل دارند. بنابراین باید مطمئن شوید که هر محتوایی دارای سبک و پیام برند ثابتی است. ثبات از سردرگمی در مورد اینکه برند شما چیست و چه ارزشی ارائه می دهید جلوگیری می کند.

5

اندازه گیری کمپین از طریق معیارهای کلیدی

عملکرد خود را با استفاده از معیارهای کلیدی اندازه گیری کنید و بر اساس آن نتایج بهبودهایی ایجاد کنید. اگر عملکرد خود را با معیارهای کلیدی که قبلاً تعریف کرده‌اید اندازه نمی‌گیرید، چگونه متوجه خواهید شد که کمپین کار می‌کند یا به بهبود ادامه می‌دهد؟ با اندازه‌گیری نتایج در طول زمان، متوجه خواهید شد که آیا مشتریان را حفظ می‌کنید، وفاداری می‌کنید و آگاهی از برند را ایجاد می‌کنید یا خیر.

نسخه ی نمایشی بازاریابی تعاملی را کاوش کنید

بازاریابی دیجیتال متقابل

بازاریابی بین کانالی (که به عنوان بازاریابی چند کانالی نیز شناخته می شود) استفاده از کانال های مختلف است. بازاریابی بین کانالی از بازاریابی سنتی فراتر می رود (و آن را در بر می گیرد). در این دنیای دیجیتال، یک بازاریاب باید از کانال های متعددی استفاده کند تا از نیازهای مخاطبان خود مطلع باشد. بسته به مخاطب مورد نظر خود، ممکن است نیاز داشته باشید از کانال های مختلفی مانند رسانه های اجتماعی، ایمیل، وب، متن، تلویزیون و رادیو استفاده کنید. هرچه اطلاعات بیشتری در مورد اولویت ها، موقعیت ها و علایق مشتریان و مشتریان بالقوه خود داشته باشید، بهتر می توانید یک استراتژی بازاریابی با محتوای مناسب ارائه شده از طریق کانال های مناسب بسازید.

مشتریان دوست دارند بین کانال ها جابجا شوند. آنها در کمترین زمان از رسانه های اجتماعی به یک وب سایت و از یک دستیار دیجیتالی به ایمیل خود می روند. شما باید با مشتری همگام باشید و از سفر یکپارچه مشتری در همه کانال ها اطمینان حاصل کنید. به خاطر داشته باشید که همه کانال های شما باید مطابق با سبک و پیام شما باشد. سفر نامتعارف مشتری در کانال های مختلف مشتریان را می ترساند. برای ثبات در بازاریابی دیجیتال متقابل خود تلاش کنید.

بازاریابی داستان سرایی است. اگر جزئیات متفاوت بود چقدر تکان دهنده و گیج کننده بود؟ یا اگر لحن و سبک تغییر می کرد؟ مخاطب هدف شما نمی تواند آن را دنبال کند. آنها ممکن است پیامی را که می‌خواهید منتقل کنید متوجه نشوند و به نحوه پایان داستان توجه نکنند.

سفر مشتری باید یک کل دلپذیر باشد. خواندن، مشاهده و جذب محتوا بدون توجه به کانال برای مشتری باید آسان باشد. وب سایت ها باید کاربرپسند باشند، تبلیغات باید قابل درک باشند و تصاویر باید جذاب به نظر برسند.

دیجیتال مارکتینگ همه چیز در مورد گفتگوی دیجیتالی با مشتریان شماست. شما می خواهید بهترین تاثیر ممکن را داشته باشید تا آنها همچنان با شما صحبت کنند.

KPI برای بازاریابی دیجیتال

KPIهای دیجیتال مارکتینگ (شاخص‌های کلیدی عملکرد) برای اندازه‌گیری عملکرد کمپین‌های بازاریابی استفاده می‌شوند . بازاریابان دیجیتال می توانند از تعدادی KPI برای اندازه گیری نتایج استفاده کنند. همانطور که استراتژی خود را ترسیم می کنید، می توانید تعیین کنید که از کدام شاخص های کلیدی بازاریابی دیجیتال خاص استفاده کنید تا تنظیم اهداف و مقاصد خود و اندازه گیری عملکرد کمپین را آسان تر کنید، از جمله معیارهای زیر:

بازگرداندن بازدیدکنندگان به وب سایت نشان دهنده تعامل با بازگشت بازدیدکنندگان به صفحه وب سایت/پورتال شما برای مصرف محتوای بیشتر یا انجام یک اقدام خاص است.

نخستین دیدار. در اینجا اطلاعاتی در مورد اینکه مردم چگونه وب سایت شما را پیدا می کنند و زمانی که وب سایت شما را پیدا می کنند چقدر درگیر می شوند را خواهید یافت.

منابع ترافیک وب در اینجا می توانید ببینید که مردم چگونه صفحه وب سایت/پورتال شما را پیدا می کنند.

تعداد کل بازدیدها تعداد جلسات مرور جداگانه توسط بازدیدکنندگان مجزا از سایت شما.

تعداد کل بازدیدهای منحصر به فرد تعداد افرادی که از وب سایت/صفحه پورتال شما بازدید کردند.

نرخ کلیک (CTR). درصد افرادی که روی یک CTA یا پیوند کلیک کردند.

میانگین زمان در صفحه میانگین زمانی که همه کاربران در یک صفحه صرف می کنند.

ROI بازاریابی (بازده سرمایه گذاری). میزان درآمد ایجاد شده توسط یک کمپین بازاریابی در مقایسه با هزینه اجرای آن کمپین.

صدها KPI وجود دارد که می توانید بسته به نوع کمپین هایی که اجرا می کنید از آنها استفاده کنید. اطلاعات بیشتر را می توان در اینجا یافت:

کدام شکل از بازاریابی دیجیتال بهترین است؟

بازاریابی دیجیتال برای هر کسب و کار و هر صنعتی کار می کند، اما هیچ رویکردی برای همه وجود ندارد. شرکت های مختلف برای دستیابی به اهداف خود نیاز به استفاده از تاکتیک های دیجیتال متفاوت دارند. بهترین تاکتیک ها به عوامل مختلفی مانند اندازه تیم بازاریابی، بودجه، مخاطبان هدف و اهداف تجاری بستگی دارد.

کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط (SMB) می‌توانند استراتژی‌های سئوی ارگانیک، استراتژی‌های رسانه‌های اجتماعی، کمپین‌های بازاریابی ایمیلی و تقویم‌های وبلاگ را توسعه دهند، زیرا این تاکتیک‌ها نیاز به سرمایه‌گذاری کم یا بدون نیاز دارند.

شرکت‌های بزرگ‌تر معمولاً به برنامه‌های پولی گسترش می‌دهند تا به اهداف تجاری گسترده‌تر دست یابند. این تاکتیک‌ها شامل انتشار دارایی‌های دیجیتال، تولید وبینار/پست‌های اینترنتی، تمرکز بر بازاریابی مبتنی بر حساب (ABM) و سرمایه‌گذاری در رسانه‌های پولی یا بازاریابی PPC و غیره است.

بازاریابی دیجیتال در مقابل رسانه های دیجیتال

دیجیتال مارکتینگ مجموعه ای از فعالیت ها یا تاکتیک ها است. رسانه های دیجیتال طیفی از فرم ها، فرمت ها و پلتفرم ها را در بر می گیرد، از جمله:

ایمیل ها

SMS و MMS

اعلان های درون برنامه ای و اعلان های فشار

رسانه های اجتماعی (اینستاگرام، تیک تاک، لینکدین، فیس بوک، اسنپ چت، توییتر، پینترست)

صوتی (Spotify، Pandora، Apple Music)

تبلیغات دیجیتال (تبلیغات بنری، تبلیغات پاپ آپ)

ویدیو (YouTube، Netflix، Hulu)

بازاریابان دیجیتال از رسانه های دیجیتال برای ارتباط با مشتریان استفاده می کنند. به عبارت دیگر بازاریابی دیجیتال استراتژی و رسانه دیجیتال وسیله است.

بازاریابی دیجیتال در مقابل بازاریابی اینترنتی

دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی اینترنتی کمی متفاوت هستند، اگرچه بین این دو اصطلاح همپوشانی وجود دارد. بازاریابی دیجیتال به مجموعه ای از فعالیت ها و تاکتیک ها با استفاده از انواع کانال های رسانه دیجیتال اشاره دارد.

بازاریابی اینترنتی زیر گروهی از بازاریابی دیجیتال است. برای اتصال به سرنخ ها به اینترنت نیاز است. همه انواع بازاریابی اینترنتی دیجیتال مارکتینگ هستند، اما همه انواع بازاریابی دیجیتال بازاریابی اینترنتی نیستند. به عنوان مثال، تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردهای دیجیتال، تبلیغات رادیویی و پیام های متنی در زیر مجموعه بازاریابی دیجیتال قرار می گیرند، اما نه بازاریابی اینترنتی.

بازاریابی دیجیتال در مقابل بازاریابی ورودی

در مقایسه با بازاریابی دیجیتال، بازاریابی ورودی بیشتر یک استراتژی منسجم است که شامل تعدادی تاکتیک های بازاریابی دیجیتال است که برای هدایت مشتریان بالقوه به سمت محتوا یا دارایی دیجیتال ارائه شده استفاده می شود. بازاریابی درونگرا به شدت مبتنی بر متریک است، با تأکید بر جذب مشتریان و سپس سوق دادن آنها به قیف فروش، که در نهایت منجر به جذب مشتریان واجد شرایط بازاریابی (MQL) و تبدیل می شود.

sanyarmedia