خطای صفحه سفید مرگ وردپرس؛ علت، راهحل و پیشگیری
خطای صفحه سفید مرگ وردپرس (White Screen of Death) یکی از رایجترین و در عین حال آزاردهندهترین مشکلاتی است که ممکن است هنگام مدیریت یک سایت وردپرسی با آن مواجه شوید. این خطا معمولاً با یک صفحه سفید خالی همراه است و هیچ پیغام خطا یا کد مشخصی برای شناسایی مشکل ارائه نمیدهد. در این مقاله راهحلها و روشهای پیشگیری از این خطا را بررسی میکنیم.
خطای صفحه سفید مرگ وردپرس چیست؟
خطای صفحه سفید مرگ، همانطور که از نام آن پیداست، یک صفحه سفید خالی است که بهطور ناگهانی هنگام دسترسی به سایت یا بخشهایی از آن ظاهر میشود. این خطا معمولاً به مشکلات مربوط به PHP، پایگاه داده یا محدودیت حافظه مربوط است و میتواند کل سایت، بخش مدیریت یا حتی یک مقاله خاص را تحت تأثیر قرار دهد.
علتهای اصلی خطای صفحه سفید مرگ وردپرس
- محدودیت حافظه PHP: اگر حافظه اختصاص داده شده به PHP برای پردازش کافی نباشد.
- تداخل افزونهها و قالبها: افزونهها یا قالبهایی که با یکدیگر یا نسخه وردپرس ناسازگار هستند.
- کش مرورگر یا سایت: دادههای قدیمی ذخیرهشده ممکن است باعث بروز خطا شوند.
- خطاهای کدنویسی: کدهای ناقص یا ناسازگار در فایلهایی مانند functions.php.
- مشکلات هاستینگ: مشکلات سرور یا محدودیتهای هاستینگ نیز میتوانند باعث این خطا شوند.
نکته: حتما با افزونه های کاربردی بکاپ مانند افزونه داپلیکیتور پرو از سایت خود نسخه پشتیبان تهیه کنید تا اطلاعات شما حفظ شود.
روشهای رفع خطای صفحه سفید مرگ وردپرس
- بررسی وضعیت سرور
ابتدا مطمئن شوید که مشکل از سرور نیست. از ابزارهایی مانند "Is This Website Down?" استفاده کنید تا وضعیت دسترسی سرور بررسی شود. اگر مشکل از سرور بود، با پشتیبانی هاست تماس بگیرید.
- پاک کردن کش مرورگر و سایت
- کش مرورگر: به تنظیمات مرورگر بروید و حافظه کش و کوکیها را پاک کنید.
- کش وردپرس: اگر از افزونههای کش مانند WP Rocket یا W3 Total Cache استفاده میکنید، حافظه کش را پاک کنید.
- فعال کردن حالت دیباگ
- فایل wp-config.php را باز کرده و کد زیر را اضافه کنید:
define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
سپس به فایل debug.log در پوشه wp-content مراجعه کنید تا خطاها را مشاهده کنید.
- افزایش حافظه PHP
- در فایل wp-config.php کد زیر را وارد کنید:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
- غیرفعال کردن افزونهها و قالبها
- اگر به پیشخوان دسترسی دارید، تمام افزونهها را غیرفعال کنید.
- اگر دسترسی ندارید، از FTP استفاده کرده و نام پوشه plugins را تغییر دهید.
- برای قالب، نام پوشه قالب فعلی را تغییر دهید تا وردپرس به قالب پیشفرض بازگردد.
- رفع خطاهای کدنویسی
- اگر اخیراً کدی در فایل functions.php یا سایر فایلها اضافه کردهاید، آن را بررسی و اصلاح کنید.
- همیشه تغییرات کدنویسی را ابتدا در محیط آزمایشی (staging) تست کنید.
- رفع مشکلات بهروزرسانی
- به ریشه سایت رفته و فایل .maintenance را حذف کنید تا سایت از حالت تعمیر خارج شود.
- بازگردانی نسخه پشتیبان
اگر هیچیک از روشهای بالا مؤثر نبود، نسخه پشتیبان سالم سایت را بازگردانی کنید. از افزونههایی مانند Duplicator Pro برای بازیابی سریع سایت استفاده کنید.
- تماس با پشتیبانی هاست
اگر مشکل از سرور است یا هیچ راهحلی مؤثر نبود، با پشتیبانی هاست تماس بگیرید.
چگونه از خطای صفحه سفید مرگ جلوگیری کنیم؟
- تهیه بکاپ منظم
با افزونههای پشتیبانگیری مانندDuplicator Pro نسخههای پشتیبان منظم ایجاد کرده و آنها را در فضای ابری ذخیره کنید.
- استفاده از افزونهها و قالبهای معتبر
همیشه افزونهها و قالبها را از منابع معتبر و بهروزرسانیشده انتخاب کنید.
- ایجاد محیط آزمایشی
تمام تغییرات و بهروزرسانیها را ابتدا در یک محیط آزمایشی تست کنید.
- محدود کردن دسترسی کاربران
اگر چندین نفر به سایت دسترسی دارند، مجوزهای آنها را محدود کنید تا از تغییرات غیرمجاز جلوگیری شود.
نتیجهگیری
خطای صفحه سفید مرگ وردپرس ممکن است در نگاه اول گیجکننده به نظر برسد، اما با استفاده از روشهای ذکر شده میتوانید بهسرعت آن را رفع کنید. تهیه نسخه پشتیبان منظم، استفاده از افزونههای معتبر و مدیریت صحیح منابع میتواند از بروز این خطا جلوگیری کند. اگر تجربهای در رفع این خطا دارید، آن را با ما به اشتراک بگذارید!
)
مشاهده نظرات بیشتر...