طراحی تجربه کاربر چیست؟

طراحی تجربه کاربری (UXD یا UED) فرآیند افزایش سفارش طراحی سایت مشهد  رضایت و وفاداری مشتری با بهبود قابلیت استفاده، سهولت و لذت است که از تعامل بین مشتری و محصول حاصل می شود.
دان نورمن، دانشمند شناختی و بنیانگذار گروه مشاوره طراحی نلسون نورمن، این اصطلاح را در اواخر دهه 1990 ابداع کرد و گفت: "تجربه کاربر تمام جنبه های تعامل کاربر نهایی با یک شرکت، خدمات و محصولات آن را در بر می گیرد.
طراحی تجربه کاربری چیست؟
این بدان معناست که بدون در نظر گرفتن رسانه، طراحی UX تمام تعاملات بین یک مشتری بالقوه یا فعال و یک شرکت را در بر می گیرد و می تواند در هر چیزی به عنوان یک فرآیند علمی اعمال شود. چراغ های خیابان، ماشین ها، قفسه ها و غیره.
علیرغم اینکه یک اصطلاح علمی است، استفاده از آن تقریباً به طور انحصاری در حوزه دیجیتال از زمان پیدایش آن بوده است. یکی از دلایل احتمالی این امر این است که با ابداع این اصطلاح، صنعت منفجر شد.
یکی دیگر از دلایل بحث برانگیز این است که این یک روش فانتزی برای بازنویسی رویه ای است که صدها سال است به نام "تحقیق بازار" وجود داشته است.
در واقع، طراحی تجربه تحقیقات بازار نیست. ایجاد تجربه مشتری از یک شرکت و محصولات آن؛ تجزیه و تحلیل و بهینه سازی.
در زیر نمونه ای از مسئولیت های یک طراح UX برای توسعه محصولات دیجیتال آورده شده است. تئوری و فرآیند را می توان برای هر یک از موارد زیر اعمال کرد:
استراتژی و محتوا:
تحلیل رقابتی
تحلیل مشتری
ساختار/استراتژی محصول
محتوا را توسعه دهید
سیم کشی و الگوها:
قاب سیم
نمونه برداری.
تست / روز
برنامه ریزی توسعه
هماهنگی با طراح(های) UI.
با توسعه دهندگان هماهنگ کنید.
اهداف و ارتباطات را به دست آورید
تحلیل و تغییر
محصولات اضافه شده مربوط به تجزیه و تحلیل یا آزمایش در واقع دو بار فهرست شده است. اما در واقعیت، شما آن را در فهرستی از جمله موارد دیگر قرار می دهید.
جمع بندی
طراحی تجربه کاربری فرآیند توسعه و بهبود تعاملات کیفی بین کاربر و تمام جنبه های شرکت است.
طراحی تجربه کاربری مسئولیت تحقیق، آزمایش، توسعه، محتوا و فرآیند نمونه سازی را بر عهده دارد.
درسی که در اینجا وجود دارد این است که اگر به جامعه شناسی و علوم شناختی افراد و محصولات بزرگ علاقه دارید، تجربه کاربری مکان خوبی برای شماست. اما اگر این اصول را درک می کنید و تمایل بصری دارید، می توانید طراحی رابط را در نظر بگیرید.