مشکلاتی که آروان کلاد (ابر آروان) برای امیگو پدیدار کرد

با درود و عرض ادب ،

در این پست قصد داریم تا کمی از مشکلات رخ داده در سیستم تایید هویت امیگو (لاگین) صحبت کنیم، دلیل انتشار این پست شفاف سازی و ارائه گزارشات به کاربران عزیز است.

شبکه اجتماعی امیگو از cdn های مختلفی برای سایت استفاده کرده و سعی کرده که همیشه بهترین‌ها را انتخاب کند ، حدود یک سال پیش بود که با توجه به استقرار سرورهای امیگو در داخل کشور قرار شد که cdn هم از کلودفلر به یک سایت ایرانی ارائه دهنده cdn تغییر پیدا کند.

متاسفانه در ایران به دلیل کمبود سرویس ارائه دهنده cdn مجبور به استفاده از آروان کلاد (ابرآروان) شدیم. با فعالیت سایت متوجه مشکلات عجیبی در سیستم اهراز هویت سایت شدیم به گونه‌ای که کاربران ناگهان به یک اکانت دیگر منتقل میشدند و این اتفاق عجیب ما را به فکر مشکلات در بخش فنی و کدهای سایت برد.

حدود چند هفته تمامی کدها را بررسی کردیم و حتی با متخصصین صحبت کردیم ولی باز کماکان مشکلات پابرجا بود.

در همین مواقع سرورهای ما روی اسیاتک آروان کلاد بود (اسفند 99) با حملات سایبری به آروان متاسفانه دیتاهای ما خراب و سایت به مدت 2 روز قطع شد ، آروان کلاد ضربه شدیدی به پیکره امیگو و بسیاری از سایت‌های ایرانی وارد کرد و ما با دشواری های زیاد مجبور به بازیابی دیتابیس و فایلها شدیم.

در این حال سرورهای خود را از آروان خارج و به یک دیتاسنتر معتبر دیگر منتقل کردیم ، همچنین سی دی ان هم از آروان به کلودفلر منتقل شد.

خوشبختانه تمامی مشکلات حل شد.

اما حدود یک هفته پیش در پی برخی از مشکلات مانند نمایش خطا 502 مجبور به استفاده از یک سی دی ان ایرانی دیگری شدیم که از سی دی ان آسیاتک استفاده کردیم، سی دی ان آسیاتک زیرساخت قویتر و بهتری داشت اما متاسفانه هنوز قابلیتهای متنوعی نداشت و دست ما را برای امنیت سایت کوتاه میکرد.

به همین دلیل باز مجبور به تغییر سی دی ان به آروان شدیم.

پس از گذشت چند ساعت مشکل لاگین کاربران به جای یکدیگر رخ داد و اینبار متوجه شدیم که هیچ مشکلی از سمت کدهای ما نبوده و هرآنچه که هست از آروان است.

با کارشناسان آروان ارتباط برقرار کردیم و راه‌ کارهایی دادند که هیچکدام کارساز نبود ، متاسفانه برای حل مشکل جواب نهائی آنها این بود که باید تیم ما مشکل شما را بررسی کنند که باید هزینه بپردازید (مشکل از آنهاست ما باید هزینه پرداخت کنیم!!!)

اما سوال اینجاست چرا این مشکل در کلودفلر و اسیاتک رخ نمیدهد و تنها در آروان رخ میدهد؟؟؟ مگر نباید آروان تمام تمرکز خود را برای بالا بردن امنیت سی دی ان خود کند؟ چرا برای حل مشکل خودشان باید هزینه از جیب کاربر پرداخت شود؟

این پست تجربه و تلخی‌های استفاده از آروان کلاد بود ، قصد ما تنها نقد به آروان نبود بلکه بیان حقایقی بود که یک سایت با بازدید میلیونی از آروان تجربه کرده بود.

امیدواریم سیستم‌های ارائه دهنده دیگری برای ارائه سی دی ان پدیدار شوند که چیزی از کلودفلر کم نداشته باشند.

بسیاری از کاربران دلیل این مشکلات جابجایی اکانت را پرسیده بودند که در این پست به طور کامل گزارش دادیم، همچنین از تمامی کسانی که به دلیل این مشکلات متضرر شدند عذر خواهی میکنیم.