رفع مشکلات کار نکردن ، باز نشدن ، هنگ کردن و خرابی اینستاگرام

اینستاگرام یک شبکه اجتماعی متعلق به شرکت فیسبوک است که بیش از 1 میلیارد کاربر در آن فعالیت میکنند، اما بسیاری از اوقات برخی از کاربران با مشکلات غیرمنتظره و خطاهایی برخورد میکنند. قبلا سایت omigo.ir بسیاری از آنها را بررسی و راه حل هایی را معرفی کرده ایم.
برخی از مشکلات هستند که مربوط به کار نکردن ، باز نشدن ، لود نشدن و... هستند که در این مقاله قصد داریم آنها را بررسی کنیم.

اینها ممکن است مشکلات مختلفی به نظر برسند اما بیشترشان راه حل هایی مشابه و یکسانی دارند.

اگر مشکل شما به طور کلی مربوط به اینستاگرام نیست و در یک قسمت مانند دایرکت ، استوری و... مشکل دارید به آخر مقاله بروید تا مقالات تخصصی رفع مشکلات قسمت های مختلف اینستاگرام را مشاهده کنید.

1) بروزرسانی سیستم عامل

متاسفانه سیستم عامل اندروید در مواجهه با بروزرسانی های جدید زیاد محوبیت خاصی در میان کاربران ندارد. به جز هنگامی که از سیستم عامل هایی مانند OxygenOS یا MIUI استفاده کنید که بروزرسانی ها در اسرع وقت در دسترس و دانلود آناه امکانپذیر است.

در اولین قدم سعی کنید که سیستم عامل گوشی خود را بروزرسانی کنید تا از مواجهه با باگ های موجود در سیستم عامل جلوگیری کنیم.

در گوشی اندروید خود وارد Settings شوید و بر روی About phone ضربه بزنید و گزینه System update را انتخاب کنید.

در صورتی که بروزرسانی برای سیستم عامل در دسترس است آنرا دانلود و نصب کنید.
توجه کنید در هنگام بروسانی گوشی خود را به شارژ برقی متصل کنید که مبادا گوشی خاموش شود.

2) نصب مجدد اینستاگرام

اکثر برنامه های کاربردی و شبکه های اجتماعی روزانه بر اساس گزارشات مختلفی که از کاربران ارسال میشود مشغول رفع عیب و باگ برنامه هستند تا نسخه رفع عیب شده را در قالب آخرین نسخه برنامه ارائه کنند.
اینستاگرام هم مانند سایر برنامه ها در بروزرسانی های خود بسیاری از مشکلات و باگ ها را حل میکند از این رو میتوانید از طریق اپ استور های معتبر مانند گوگل پلی آنرا دانلود کنید.

به برنامه گوگل پلی وارد شوید و بر روی منو سه خطی از بالا سمت چپ ضربه بزنید.

سپس My apps & games را انتخاب کنید.

از تب UPDATES برنامه اینستاگرام را پیدا کنید و بر روی دکمه کناری یعنی UPDATE ضربه بزنید تا برنامه اینستاگرام بروزرسانی شود.

توجه کنید که اگر برنامه INSTAGRAM در تب UPDATE وجود نداشت یعنی اینکه اینستاگرام بروزشده است.

اگر بروزسانی به شما کمکی نکرد برنامه را حذف و مجدد نصب کنید.
قبل از انجام اینکار مرحله 6 در این مقاله را برای حذف حافظه کش و دیتا انجام دهید.

3) از نسخه وب استفاده کنید

مرورگر مورد علاقه خود را در رایانه یا گوشی باز کنید و وارد سایت instagram.com شوید. مشخصات حساب خود را وارد کنید و به صفحه خود لاگین کنید.
اگر همه چیز خوب کار کرد ، موقتا میتوانید از نسخه وب استفاده کنید.

4) سرورهای اینستاگرام اختلال دارند

باید مطمئن شوید که مشکلی از طرف اینستاگرام نباشد ، برای همین از ابزار سایت omigo.ir برای بررسی وضعیت سرورهای اینستاگرام استفاده میکنیم.
بنابر به آدرس omigo.ir/Status/Instagram مراجعه کنید و بررسی کنید که مشکلی از سرورهای اینستاگرام نباشد.
اگر مشکلی در سرور بود باید منتظر بمانید تا وضعیت سرور فعال شود ، اگر مشکل به طور موقت بود بهتر است کمی صبر کنید یا به سراغ راه حل های بعدی بروید.

5) آنتی ویروس

ممکن است برخی از مشکلات مربوط به آنتی ویروس گوشی شما باشد ، معمولا برخی از تنظیمات در آنتی ویروس ها وجود دارد که باعث مسدود شدن برخی از برنامه ها میشوند.
پیشنهاد ما این است که آنتی ویروس خود را به طور موقت غیرفعال کنید یا اینکه آنتی ویروس را کلا حذف کنید.

6) حافظه Cache و Data را پاک کنید

حافظه کَش و Data اینستاگرام را پاک کنید تا اگر حافظه کش یا داده ها مشکلی برای اینستاگرام به وجود آورده باشند رفع شوند.

برای همین به تنظیمات گوشی رفته و بر روی Apps ضربه بزنید ، در بخش Downloaded برنامه Instagram را پیدا کرده و بر روی آن مجدد ضربه بزنید.
از مشخصات برنامه بر روی Clear cache ضربه زده تا حافظه کش اینستاگرام حذف شود (در برخی از گوشی ها باید وارد قسمت Storage شوید).

اگر حافظه پنهان یا همان کش را در مرحله قبلی پاک کردید و کماکان مشکل پابرجا بود باید داده های برنامه اینستاگرام را پاک کنید. برای همین به تنظیمات رفته و وارد Apps شوید سپس وارد Downloaded شده و برنامه اینستاگرام را پیدا کنید.
در صفحه مشخصات بر روی Clear Data ضربه بزنید (در برخی از گوشی ها باید وارد قسمت Storage شوید).

پس از اینکه بر روی دکمه Cleat Data ضربه زدید ، باید مجدد ایمیل و رمزعبور حساب کاربری خود را جهت لاگین به برنامه وارد کنید.

برای حذف حافظه کش در گوشی های آیفون مراحل زیر را انجام دهید :
1. به Settings > General > iPhone Storage بروید.
2. اینستاگرام را پیدا کرده و بر روی آن ضربه بزنید.
3. بر روی Offload App ضربه بزنید تا حافظه کش اینستاگرام پاک شود.

7) دسترسی ها

به همان قسمتی بروید که در مرحله قبل حافظه کش و دیتا را پاک کرده اید. بر روی permissions ضربه بزنید.
هم اکنون باید مطمئن شوید که دسترسی های مورد نیاز اینستاگرام فعال هستند اگر دسترسی وجود ندارد آنرا فعال کنید.

اگر گزینه ای به نام other permissions در تنظیمات وجود دارد بر روی آن ضربه بزنید و سایر دسترسی ها را فعال کنید.

8) استفاده از اینترنت صحیح و پایدار

حتما از یک اتصال به اینترنت پایدار و صحیح اطمینان حاصل کنید ، اگر از وای فای استفاده میکنید سعی کنید که از اینترنت دیتا استفاده کنید یا بلعکس.

همچنین میتوانید تنظیمات شبکه گوشی خود را ریست کنید :

در اندروید :

در ios :

9) ریست کردن گوشی

اگر مشکل شما حل نشد میتوانید گوشی خود را یکبار ریست کنید و پس از آن مراحل نصب را از اول انجام دهید.
امیدواریم که در این مرحله مشکلات شما حل شده باشد.

بررسی سایر مشکلات اینستاگرام

همانطور که گفتیم ما در امیگو دات آی آر مقالات مختلفی از مشکلات اینستاگرام را منتشر کرده ایم که برای دسترسی سریع آنها را در زیر لیست کرده ایم :

• حل مشکلات عدم نمایش پیام ها و خراب بودن دایرکت اینستاگرام
• حل مشکلات عدم نمایش اعلانات (نوتیفیکیشن) اینستاگرام در اندروید و ios
• نمیتوانم وارد حساب کاربری اینستاگرام شوم؟ (حل مشکلات لاگین در اینستاگرام)
• حل مشکل نگرفتن لایو اینستاگرام و مشاهده دائم پیغام Checking Connection
•  رفع خطا Couldn't refresh feed در اینستاگرام ، آپدیت نشدن و رفرش نشدن پست ها
• حل مشکل خارج شدن ناگهانی از اینستاگرام و نمایش خطا Instagram isn't responding
• حل مشکل و خرابی هایلایت (Highlight) استوری اینستاگرام
• حل مشکل نمایش صفحه خالی و سفید در اینستاگرام
• حل مشکلات مربوط به ارسال نشدن کامنت (بلاک شدن) و خطا Comment blocked در اینستاگرام
• حل مشکلات فالوئرها در اینستاگرام (نمیتوانم فالوئرها را مشاهده کنم؟ نمیتوانم کسی را فالو کنم؟ و غیره)
• لایو اینستاگرام کار نمیکند؟ حل مشکل خرابی و کار نکردن لایو اینستاگرام
•  6 روش برای حل خطا Sorry, something went wrong در اینستاگرام
• حل مشکل باز نشدن استوری در اینستاگرام
• حل مشکلات عدم آپلود و ارسال نشدن عکس و ویدئو در اینستاگرام
• رفع خطا oops, an error accrued در اینستاگرام
• بررسی برخی از مشکلات اینستاگرام و چگونگی حل آنها
• حل مشکل حذف ناگهانی و بی دلیل تصاویر و ویدیوها در اینستاگرام
• چگونگی حل مشکل اعلانات و پیام های تقلبی (Fake) در اینستاگرام
•  رفع مشکلات و خطاهای ورود به اینستاگرام
• رفع مشکلات و خرابی اینستاگرام در اندروید
•  حل مشکل کار نکردن پرسش و پاسخ (QUESTIONS) در اینستاگرام
• حل مشکل ارسال نشدن پیام در دایرکت اینستاگرام
• باز نشدن اینستاگرام با اینترنت گوشی
•  برخی از استیکرها در استوری اینستاگرام وجود ندارد؟ music ، poll ، gif ، Question ، Quiz ، slider